最关键的是,各大网站活动所拉动的其他全价或非低价折扣产品的销售收益巨大。去哪儿的返现金以及芒果网的返利等其实返还的都是等值旅游券,该类券指定只能在其网站上购买旅游产品,这极大地拉动了非打折类产品的销量。
淘宝信息显示,“5折再5折”活动的网络抢票限制每个ID限抢一张,所以同行者极大可能需全价购买同航班机票,这等于拉动了该代理商和涉及航空公司全价机票的直接收益。淘宝网朱先生坦言,去年年底“5折再5折”活动当天,售出了2.6万张机票,其中仅有4000张是特价票,巨大的拉动效应可见一斑。此外,在淘宝的“5折再5折”活动网页上记者还发现了一些“贴身广告”,这也是收益。
在线旅游商的危机
尽管此前携程表示自身更具专业优势,淘宝不足以构成威胁。但据业内人士透露,携程此次推出“拼团”促销是临时举措,很明显是为应对淘宝,而且携程事先做足保密工作,直到活动开始的前一天还秘而不宣。而去哪儿也是选择与淘宝同一天做抢票和秒杀活动,为的就是在时点上最大程度抢客户。为了凸显自己的竞争力,去哪儿甚至深度分析了对手的各项策略以及自己“秒抽返现”的优势和劣势所在。
“我们不得不承认,淘宝的活动会分流走一批对价格敏感的客户。”芒果网内部人员坦言,携程、艺龙和芒果的会员中大多是对服务敏感的商业客户,但也有一批对价格敏感的大众客户,这些大众客户正是淘宝瞄准的人群。
“最关键的还有支付方式。”华美首席知识专家赵焕焱指出,“5折再5折”活动中有提示,要更好地确保获得低价票,希望客人可以事先对支付宝进行充值,对淘宝来说,获得更多旅游客户以及更加强大的支付宝黏性才是最长远的目标,而当使用黏性大到一定程度时,一些客户将可能不得不使用支付宝购买机票,这才是携程、艺龙长远来看最头痛的危机。
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