今天是3·15。在这个消费者权益日，消费者本来应该享受购物的快乐，感到开心才是。可让人感到遗憾的是，我们消费者心中却很“纠结”。

　　最近有报道说，随着今年3·15来临，为避免厂商负面新闻出炉，各大公关公司频繁出“灭火招”。在公关公司工作的王先生说，“这段时间，新闻监测尤其严格，即使是周末也要在家看网站、逛论坛，一旦发现负面消息及时汇报请示，启动应对办法。”（3月14日《新京报》）

　　在我看来，与其说一些商家很怕3·15，还不如说他们害怕自己不诚信的行为被曝光。所以，在很多消费者的印象中，3·15就成了理所当然的“投诉日”、“维权日”。因为新闻媒体的强势跟进，很多商家都害怕“被曝光”，影响自己的形象和声誉。可是，我倒要问：要知今日，何必当初呢？

　　不过，笔者又想，仅仅依靠3·15来为消费者维权肯定是不够的。一来，3·15仅仅只有一天，而我们消费者的买卖行为天天都在发生。二来，一些商家为什么害怕3·15呢？如何我们的监管和执法部门把每天都当成3·15，商家还会有这种侥幸的心理吗？

　　值得注意的是，现在对消费者来说，“维权”也是一笔巨大的成本。比如，在北京蒋先生购买9元洁面乳受骗后，打官司历时三个多月，为18元赔偿而付出的3000多元交通费和误工费等损失，未得到法院的支持。难怪有网友不无感叹地说，3·15维权，媒体也会将“风光”让给你，商家也会真的“在乎”你。可是你要仔细考虑一下“维权”的成本啊？否则即使赢了官司，吃亏的还是消费者自己。

　　无信不立，不诚不行。给力公关让3·15蒙羞。对消费者讲诚信，应该是商家的义务和坚守的底线。只有这样，商家才能赢得消费者的口碑，走得更远。但愿，今后的3·15不再让我们感到纠结。

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