
本文作者Ekaterina Walter是Intel的社会化媒体专家,也是Intel卓越社交媒体中心(Intel’s Social Media Center of Excellence)的一份子,负责公司的社会化媒体实施和公司社交策略。她最近被选为WOMMA(美国口碑营销协会)董事会成员。
二维码在上个世纪90年代初就已经出现了,但直到智能手机和条形码扫描应用被广泛采用后,利用二维码的消费者才大大增加了。
comScore的研究显示,截止2011年10月,平均每三个月在美国有2010万个手机用户会用他们的设备扫描二维码。这个数字称不上庞大,但毫无疑问,使用二维码的用户数会将继续上升。
二维码能进入大众视野吗?还是注定成为主流促销活动的陪衬?日益复杂的个人科技发展趋势表明,潜力是存在的,但问题在于营销人员能否充分挖掘二维码所蕴藏的机会。
营销人员如何做才能让消费者从他们的舒适圈中走出来并尝试新的东西呢?如果没有一个充足的理由,仅靠获取信息的能力是无法驱动消费者到产品的页面上 去的。下面是十个利用二维码进行营销的最有创造性的、最好玩、最有趣的例子——二维码有丰富产品体验并为消费提供实实在在的价值的潜力。
1.重新创造购物体验

如何才能把工作勤勉、时间紧张的韩国人引诱到商店里呢?全球超市巨头Tesco(乐购)通过在地铁和地铁车站里设置虚拟商店,为他们带来别样的购物体验。
通过栩栩如生的超市货架图片,鼓励等待地铁的购物者用智能手机扫描产品的二维码,并把它们加入到购物车里。他们所下的订单将被直接送到顾客的家门口,而免去携带大而沉的购物袋的麻烦。
2.增强用户体验

一些聪明的博物馆和美术馆很快就意识到二维码在增强用户体验上的潜力。比如克里夫兰艺术博物馆就在展品旁边放置二维码,引导参观者上网浏览或通过语音导览欣赏展品,或是提供更深层次的信息。
3.简化与顾客互动的方式

星巴克等商店利用二维码简化与顾客互动的方式。顾客不用再大排长龙等待付款,而只需把预付费卡和手机应用绑定,就可以更快捷地完成支付,还能更多地了解产品和商店的信息。
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