频 道 直 达 - 创业网首页 - 创业资讯 - 专家点评 - 创业观察 - 创业人物 - 创业指南 - 项目分析 - 政策法律 - 创业培训 - 创业服务 - 奇思妙想 - 创业圈子 - 创业论坛

创业网-中国创业门户网站
创业新书推荐 - 创业项目库 - 商业模式 - 法律在线咨询
创业专家在线答疑
酒店管理专家答疑
  您现在的位置是:首页专家点评→新闻
    


深度解析百盛餐饮的成功管理运营之道:九一法则


cye.com.cn 时间:2012-2-15 9:53:39 来源:网易财经 作者:刘静知 我来说两句

据商业周刊报道,肯德基的母公司,百盛餐饮集团,在去年第四季度的净收入增长了30%。在百盛餐饮集团旗下,除了肯德基,还有必胜客,塔可钟等品牌,预计今年在美国本土之外将增开1500家店,而在2011年,百胜集团在中国增开了656家店,而在其他海外地区增开店面的数量为905家。

百胜餐饮集团70%的营业利润来源于海外市场,其海外营业利润已经达到了十年前总利润的一倍。与此同时,百胜餐饮也在逐步的追回美国国内较为落后的市场占有率,但如同市场观察者们所发现的“美国市场并不是百胜集团的首要业务”。这是百盛餐饮的一个明智之选,从另一方面说,百胜集团证正在践行着管理大师彼得·德鲁克的理论“在机会和结果潜力最大的区域,无论是在数量还是质量,都上要给予充分的资源支持”。

这种管理方式看起来很简单,但“我所见过的在商业运作中对资源和人力的实际分配,大量的时间,人力,物力,财力都浪费在了劣势而不是优势区域,而花费的所有资源对于那些优势区域的业绩影响,也是微乎其微的。”彼得·德鲁克在1963年出版的《哈佛商业评论》上写道。

让一个管理者在一天去完成1000件不同的事务那是难上加难,而聪明的管理者是从这1000件事情中挑选最至关紧要的事情并将其出色完成。管理咨询家约瑟夫·朱兰在1940年将此定义为“次要的多数”和“重要的少数”,而这也就是大家所熟知的帕累托定律。

帕累托定律又被叫做“二八定律”,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的。彼得·德鲁克又将此定律继续深化“10%~20%的少数决定着90%的最终结果”,“反之,一个群体的绝大多数只对10%的结果产生影响”。彼得·德鲁克的理论衍生造具体的实践中:“在众多的订单中只有少数几个客户所要的产品是最多的”,“在众多的产品只有少数几种是畅销的”。彼得·德鲁克认为“这条定律无论是在市场,终端消费,还是渠道分配都是适用的。”“当90%的结果是由10%的少数所决定,那么90%的成本就应该更多的花费在10%的关键部分上面。”而管理的本质,也就是确保金融资本,技术和人才能够恰当的分配在10%的关键地方和90%的无关紧要之处。

“很多销售人员,包括那些业绩非常好的,通常都将精力放在销量不佳产品上,而“务虚”的管理模式从未放弃将那些销量不佳的产品转变成销量甚佳的产品。而那些在市场上大卖的产品,理应被更加重视的反而遭到轻视,反正已经有了市场影响力,无需再在这方面进行推广。所以说,有很多企业对研究部门,设计师,市场开拓部门,或者广告营销部门的资源分配都进入到了一个较大的误区:通过事务处理的繁复程度而不是结果的重要程度,通过事务的难易程度而不是效率的高低程度,通过修正过去的错误而不是抓住今天明天的机遇。”彼得·德鲁克表示。

基于对管理大师彼得·德鲁克理论的践行,百胜餐饮避免了上述的那些错误的方法。去年由于百盛餐饮旗下的两个品牌:海滋客和A&W在已经饱和的美国市场表现不佳,百盛集团果断决定出售之。与出售策略相对应的战略,则是将业务重点放在市场饥渴度较大的中国,印度,非洲,俄罗斯等市场。

“我们的经营理念非常的简单”百胜集团的CFO里克·卡路奇表示“我们减少了在那些高饱和度或是市场表现不佳地区的市场份额,取而代之的则是在新兴市场及低饱和度市场增加市场份额”。

在烹鸡领域,肯德基有富含11种草本和香料的秘方;在管理公司领域,百盛集团有制胜的“一九法则”。

转播到腾讯微博
分享到:

想认识全国各地的创业者、创业专家,快来加入“中国创业圈


创业网【 www.cye.com.cn 】-创业路上 与你同行

·相关热点
·相关工具
·新闻评论
会员名称:
密码:匿名 ·注册·忘记密码?
评论内容:
(最多300个字符)
  查看评论
免责声明:  
  凡本网具体标明“来源”的所有文字、图片和其他形式的文件,均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如果您对本站文章版权的归属存有异议,请立即致电010-51285022或致信chuangye◎vip.sohu.com通知我们,我们将在第一时间予以删除。
 
最新资讯
   
 
创富之星
   

 
新书推荐
   
 
论坛精华贴
   

 
热点汇总
   
创业项目 创业计划书 大学生创业 创业好项目 创业故事 商机
创业板 大学生创业贷款 创业指南 小本创业 创业板行情 创业网
养殖业什么最赚钱 网上赚钱 怎么赚钱 做什么小生意最赚钱
染衣加盟 服装加盟 餐饮加盟 商业计划书 商业模式 品牌加盟