颠覆任何行业的过程都可以明确地分为三个阶段。第一阶段是为产品确立合适的市场定位，确保市场存在对该种产品的需求，并且对你的营利行为持开放态度，随后着手渗透该市场。第二阶段是实现业务的规模化。这一过程又可以划分成两个子阶段，我喜欢称之为早期和后期。第三阶段，即最后一个阶段，是持续创新。一旦你成功颠覆行业秩序，你就需要继续脚踩油门，将创新坚持到底。
两个月前，我采访了Skillshare公司联合创始人兼CEO迈克·康亚纳普拉科恩（Mike Karnjanaprakorn），与之探讨了从教育行业的颠覆（Skillshare所致力的事业）到创业过程的各种话题，康伊（Karnj，朋友们对他的昵称）向我介绍了他所写的一篇博文：《初创企业需要做出的三大决定》（The Three Big Decisions Your Startup Will Make）。
第一个决定是确定创造怎样的产品。康伊介绍了初创企业该如何决定创造何种产品。
“大多数初创企业（99%）就是在这个阶段失败的，因为它们的产品不符合市场需求。你的产品有没有价值，人们会不会感兴趣并且采用？你的市场定位是否合理？有关如何尽快实现 产品/市场适配 （product/market fit；简称PMF）的文章已经有很多。”
康伊强调了目标导向对创业企业的重要性。一旦确定该创建何种产品，下一步的关键就是放眼大局，看看自己的“产品”究竟有没有市场。扪心自问，“我能不能赚到一美元？”如果你能，则更进一步：“我能不能赚到十美元？一百美元？一千美元呢？”如此下去。考虑关键指标能使你的视野更加透彻。如果你是纽约的行业颠覆者Birchbox，一家按月向订户提供美容产品样品的公司，你就需要考虑实际可以卖出多少盒化妆品。如果你是旧金山的Eventbrite，一家提供举办各类活动所需的一切工具的企业，你就需要想想到底能卖出多少张票。
博文中提出的第二大决定：雇人。康伊描述了初创企业在找到产品/市场适配之后可能遇到的最大陷阱：
“在构建出有价值的产品之后，下一个重大步骤是决定聘用谁，以及给他们分配何种职责。在这一阶段，初创企业的头号死因是过早进入业务规模化过程以及员工雇佣和职责分配不当。在企业进入稳定阶段之前（如果你拥有风投资金的话），要平衡这其中的关系是一件非常棘手的事。”
这一决定充分体现了行业颠覆的第二阶段——业务规模化——的特征。业务规模化并非易事；它对大多数初创企业而言都是最困难的一个阶段。康伊认为，公司聘用的前15名员工对于企业成败至关重要。第一名员工奠定了公司的基调、核心观念和驱动力。因此，企业通常需要在发展初期就早早地意识到这一问题。
业务规模化阶段存在两个定义较为宽泛的子阶段：前期和后期。前期扩展是指企业已经找到了产品/市场适配，并已获得了足够的市场认可度使团队信服，并从外部争取到大笔投资（通常从700万到1,500万美元不等）。Taskrabbit和Zaarly，两家为各类一般服务与商品的本地交易提供网络平台的企业，正在改写现代市场的图景。总部位于旧金山的初创企业Uber使人们能够用手机快速呼叫私人包车服务，如今它已扩张到了包括纽约和多伦多在内的其他多个城市。运用社交网络建立起相互联系的选民群体的消费科技公司Votizen于最近则结束了一轮名人融资，随着美国总统大选高潮的来临，其将迎来大幅扩张。所有这些公司所做的事情都格外令人兴奋，随着它们从前期进入后期扩张阶段，我也会保持关注。
后期规模化通常发生在企业引起主流社会关注之后。你要么如风暴般席卷世界（被《纽约时报》<The New York Times>整版报道或登上《福布斯》杂志封面等等），要么在各自的领域内淘汰掉各种各样古板的行业领袖及人物。这种情况下，即便你还没有成为一个家喻户晓的名字，离那一天也已经不远。你也可能已经筹集到了超过5,000万美元的风险资本。处于该阶段的企业包括Foursquare，一项基于地理位置的社交网络服务，帮助用户探索周围的世界；Kickstarter，艺术家和企业家为自己的项目融资的微型融资平台；Airbnb，由当地人提供住宿组成的全球住宿网络，正在颠覆全球酒店业。这些公司正处于扩张的后期阶段，任何时候都可以纵身进入第三阶段（如果尚未进入的话。）
最后一个决定是创新。康伊讨论了当你成功颠覆了一个产业，成为其中的领袖之后所发生的情况。
“这对初创企业而言是最大也是最困难的一个决定。纵观历史，大多数企业淡出历史舞台都是因为没有将创新保持下去。苹果（Apple）和Facebook在这方面做得非常好，但像雅虎（Yahoo）、美国在线（AOL）和MySpace（我敢说还有谷歌）都未能将创新的势头保持下去，从而无法长久地在社会上保有一席之地。”
一旦你成功渗透市场，在其中保持统治地位至关重要，有好多公司都可以入围这一名单。Facebook在持续创新方面采取了一种极为进取的态度。新鲜事、个性化主页，加之以时间线，这些例子都凸显了Facebook不断实现自我创新的愿望。
苹果公司是一个典型的成功案例，它颠覆并定义了其所处的行业，并在其他无数行业中持续创新，其中包括个人电脑、音乐、视频等等。苹果继续脚踩油门，甚至将电视行业作为其下一个目标。
其他还有很多公司正处于后期规模化阶段的尾声和大范围持续创新阶段的开始，其中包括Zynga和Twitter等。Zynga已经用CityVille、FarmVille等游戏成功颠覆了Atari和EA之类的传统游戏公司的主导地位。最近，Zynga以1.8亿美元收购了OMGPOP，从外部收购热门的应用程序新星，这意味着其内部创兴并未取得成功，这对于创新而言并不是什么好消息。
Twitter正处于规模化阶段的末期，由于其已经成功颠覆了整个新闻产业链的秩序，它已经可以进入第三阶段。如今，轰动性的新闻都由Twitter第一时间爆出。但尽管已经取得了不凡的成绩，但其仍然需要不断向前推进，不要畏惧彻底改革人们使用其产品并且与之互动的方式。只要Twitter可以继续创建用户喜欢的产品，他们就不用担心遭遇失败。
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