惹了用户
中国的互联网,在经过十年时间的发展和渗透之后,其作用已经超过人们的想象。8亿网民的数量决定了人们对互联网的诉求已经不再局限于简单的新闻获取和娱乐游戏,人们更多是渴望通过互联网改变身边的生活。于是催生了分类信息网站的建立和之后的繁荣。可是中国的分类信息网站,却似乎还没有学会如何平衡自己与用户之间的关系。
翻开各大投诉贴吧,常常见到网民对分类信息网站的投诉,要么是租房遇到虚假中介,要么是招聘不靠谱,更有甚者,常常会有不法分子打着各种旗号骗取财物。而作为中间人,分类信息网站的审核机制一直遭到客户的诟病。
“分类网站的审核机制确实有待继续提高,我们也是做了各种努力,包括开通投诉平台,审查重复出现的号码机制等。”王建硕这样说。
免费的使用者原本已经觉得分类信息网站虚假内容泛滥,而另一方面,向网站缴费的人员却也抱怨连连,有从事租房业务的网友在百度贴吧发帖称58同城的置顶费用3天连涨3次,也有发布招聘信息的公司说在刊登信息后,不断接到分类信息网站打来的电话,试图说服他们采用交钱置顶的服务。对于目标收费客户,分类信息网站似乎也不曾获得美誉。
对此,互联网资深人士葛甲在自己的微博上写道:58和赶集的模仿对象Craigslist,能获取盈利的关键就在于它有自己的核心发展思路,铺开后只从纽约、旧金山等几个大城市获得营收,且只针对几类高利润的行业收广告费,如房产、律师所等,大部分服务则不收费。什么该收,什么不该收,是个艺术。
任何企业的发展都存在问题,尤其是互联网企业,遭受质疑的声音可能更大。但是,网站的长久发展必然要关注外界的声音。人员冗杂是出现此类问题的一个方面,可是领导者若是对企业盈利方式无清晰定位,那么互联网企业的服务就与街头粘贴的小广告无异了。企业的效益和口碑也都不会有好的评价。
惹了同行
如果你在北京坐地铁超过5站,那么你可能有3次机会看到姚晨为赶集所做的广告,如果你乘坐公车超过4站,那么你至少有1次机会再次听到赶集网小毛驴的歌声。而58同城,其广告播放频率与赶集几乎一致,很多时候,甚至是58同城的广告语过后,紧跟着就是赶集网的声音在耳边响起。分类网站两大巨头的战争去年底已经在广告领域打得不可开交,而百姓网乘机上线的赶驴网闹剧又让分类信息网站的竞争进一步加剧。可是,这场轰轰烈烈的广告战背后,分类信息网站到底损益几何却不得而知。
“其实这个行业还是存在问题的,比如广告投入力度太大,恶性竞争严重等,当然也不排除因为团购、电商等带来的泡沫波及。”对于分类行业存在的问题,王建硕这样表示。事实上,处在广大网民对分类信息网站的迫切需求的阶段,又因为久经沙场有了丰富的战略经验和客户累计,还有风投背后的资金支持。当这重重因素聚合在一起,分类信息网站之间的大战在所难免。而高频率轰炸用户的广告,除了说明分类信息网站“不差钱”,也从侧面凸显了分类信息网站的激烈竞争状态。原本,盈利模式的单一已经让分类信息网站收入增长乏力,而人员薪资、广告投放、运营成本居高不下等问题,又为分类信息网站获取盈利提高了门槛。更有知情人士表示:分类信息网站排在电商、团购、网游之后,是百度第四大收入来源,每家网站每年投资数亿元用于“流量购买”。
当年的团购大战,让江南春的分众传媒赚的盆满钵满,如今的分类信息网站,又让百度从中获利。不能拥有持久稳定用户群的分类信息网站,犹如无根之萍,面上开的再灿若星河,其根基终究不稳。尤其是分类信息网站不像社交网站,用户会常常固定更新,也不像游戏网站,有稳定的用户群体。大家登陆分类信息网站更多是买卖二手货,一旦交易完成,短期内必然不会重复登陆,那就为分类信息网站提供精准广告投放制造了一定麻烦。那么仅仅依靠大幅度的广告投放和风投的输血,分类信息网站又如何能获得长久健康的发展。
对此,大家的目光突然开始聚焦于百姓网,这个一直低调坚持走轻资产路线的公司,发展7年多,其员工也依旧只有50多人。但是人员的相对缺乏也为百姓网带来了一定问题,那就是产品功能的研发和更新、以及未来将成为重点的移动互联网领域,百姓网投入力度都相对较少。
无节制的人员扩张,非理性的大幅广告投入。以及缺乏及时有效的信用评级体系和激烈的同行竞争,都是让分类信息网站陷入漩涡的原因。如果恶性竞争只会让行业不健康发展,何不消灭竞争,毕竟,妥协有时比竞争更考验战略眼光。更何况还有网友调侃:既然优酷和土豆都能合并,还有什么不可能的呢?其实,58同城和赶集网也可以,最重要的是,广告词可以改为,来58同城赶集,在这个神奇的网站上啥都有。
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