“作为一名领导者，我想我要成为一个激起巨大涟漪的人，但一个人跳下去是做不到的，你要带领你的团队一起跳下去。”大卫·诺瓦克（David Novak），百胜餐饮集团董事会主席兼CEO，他连续十年带领百胜保持了至少10%的增长率，但他并没有将这一切归功于自己，数以百万计的百胜员工参与了这一切——13年来，他在百胜内部开设了一门名为《超级领导力》（Taking People with You）的培训课程。
毫无疑问，这门课程如大卫·诺瓦克计划的那样如期展开，“领导力意味着我们要提升员工的能力与素质；更大程度地满足更多客户的需求；赚更多的钱。”他对《第一财经日报》细数自己所理解的领导力，并特别强调说，“你不能本末倒置，将赚钱放在第一位，而忽视了赚钱的手段和途径。”
而大卫·诺瓦克钟爱的、向人们一再宣导的“超级领导力”，则是一个从小我到我们，让每一个人都感到自己是团队和项目的一部分，让每一个人都投入和参与的概念，这是他让百胜成长和发展的“秘密武器”。
宗教般的文化
“伟大的企业，都应该有宗教般的文化”，大卫·诺瓦克对商业作家吉姆·柯林斯的这一观点奉为圭臬。
起初，百胜人都对关键词为“相互信任”、“认同鼓励”、“为客疯狂”的“群策群力、同心同德”的企业文化耳熟能详，但这仅仅是“第一回合”，很快，大卫·诺瓦克意识到，这家公司正在向着下一阶段进发，在这个过程中，需要增加一些新的原则，比如“积累文化”、“追求跃进”、“攻坚团队”等等，他将这一阶段的企业文化总结为“群策群力、百战百胜”，“坚持你的核心价值观，并时常改变重点”，大卫·诺瓦克确信，文化的转变不需要牺牲核心价值观的一致性。
他向记者承认，企业文化这个词语太过于宏观，自己并不喜欢它；而谈到价值观，他也认为这是一个太过模糊的词语，似乎每一个公司都有，却都不是那么令人印象深刻。
“我们确认了希望在员工身上看到的一些素质和行为方式。它包括一些非常具体的做法，能够执行和实现业务目标。”大卫·诺瓦克宁愿将宏观和模糊的概念具体化，他强调，如果想取得公司价值的最大化，得到最优成绩，那么共同的价值观和行为模式是达成这些目标的关键因素。“所有人必须有共同的追求，投入到共同的目标中去。”
举例而言，那些被定义为“超级领导者”的员工，就必须拥有如下的素质和行为方式，其一，超级领导者意志必须非常坚定，目标必须非常清晰，知道自己肯定能实现某个目标；其二，必须能够大胆提出一个伟大的构想，并且必须证明有能力去实现它；其三，必须成为痴迷于不断学习知识的人，可以循序渐进增长自己的才干和能力；其四，必须展示自己是一个很好的人才开发专家，能够很好地辅导属下，帮助属下共同发展。
少一些“鲍勃”
在大卫·诺瓦克早期的职业生涯中，他就已经意识到，如果想了解真实的情况，就必须深入到员工中间去。当他以百事瓶装集团业务负责人的身份前往美国圣路易斯的一家工厂时，在谈到一些有关商品销售的话题时，几乎每个人都表态，一位名叫鲍勃的员工是这方面的专家，他是最棒的。
在场的鲍勃却泪流满面，这个在公司工作超过40年的员工，即将在两周后退休，却第一次知道，有人会对他作出如此高的评价。
深感不安的大卫·诺瓦克，在接下来的时间里一直处于一种遗憾的情绪当中：事实上，所有人都能够从鲍勃那里学到专业知识，如果他有机会被提升的话，企业也得到了提升，他自己也会因此更加精进。
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