说两点吧,第一,中国由于之前人们起到的一些不是很好的作用,包括作弊、刷榜,抄袭的,不尊重知识产权的,种种先例,导致中国公司在美国市场是有原罪的。别人不可能以特别好的眼光看待你,而且你天生就是有问题的,你坐在我面前,之前人犯的毛病我就默认你身上都会有。
因此,你需要在原创性、知识产权保护的问题上做五倍、十倍甚至十五倍的比美国本土公司好。北美现在做的不错的公司,游戏的我不太了解,通讯类公司基本都在这几个方面做得更好,要不就是手里有很多知识产权、专利的公司,而且是拿的美国专利,证明了我这家公司是尊重知识产权、致力于专利保护的公司,要不就是像我刚才讲的例子一样,我们是一个尊重产品本身、尊重技术,以产品导向的企业。
第二,在美国市场,还是要有一个讲故事的能力,尤其是用英文给老美讲一个中国故事。但遗憾的是我们大部分中国公司在这一点上,可能由于语言差异、文化差异、考虑问题逻辑的差异,讲故事讲得不是很好。
但我认为讲故事这一点非常重要,无论你是讲给公司、讲给媒体还是讲给用户,这都很重要。其实在美国言过其实的公司也有,一年冒头几百上千的公司,但甭管他们是真正牛的公司还是言过其实的公司,他们都会把他们的故事讲得很好看,有一个很不错的现景,有相对长远的愿景,他会讲他是专注产品体验和精神的公司,会讲很多很好的故事。
我在那边和别的机构合办过“亚洲科技之夜”,也是一个DEMO Night,这不是英语好的问题,哪怕他英语好,故事就是讲得不好。以至于讲完之后,下面坐着的人没几个举手问问题的,比日本人稍微好一点,但如果比一比一些台湾的公司、新加坡的公司,包括印度,讲故事的能力都比中国公司好。尤其是在很多公司的情况之下,你要证明自己与别人不同,讲故事的能力很重要。
万兴软件副总裁傅宇权:在海外不要想耍小聪明
做全球市场,越大众越好,产品越通用越好,就像iPhone一样,不会为中国设计一个按钮,也不会为美国设计一个按钮。
其实万兴走的一些弯路总结下来,第一个就是走正道,不要想耍小聪明。这是最关键的一句话,不要按照中国人做产品、做运营的小聪明去做海外市场,一定会被惩罚的。这种惩罚可能来自于国外公司,也可能来自于用户,这不是我们倡导的。
万兴从03年开始做网络营销,有一段时间利用谷歌所谓的算法规则去提升谷歌排名,刷榜,这种事情就是中国人的小聪明,做很多类同的页面。结果谷歌去年的……一下子几十万页面没了,谷歌直接把主站杀了,搜不到了。
第二个,国内企业,尤其是软件企业,做欧美市场,走向全球,现在的机会非常好。因为互联网到了这个程度,APP Store也是开放的,现在谷歌和苹果把渠道给你打通,你还走不出去,那一定是你的问题。
另外,在海外的推广上,有四个东西要打通,要互相导来导去,我们叫做“导流量”,即Facebook、Twitter、Youtube和官网。 FaceBook第一件事情是做危机公关的,管理员首先要做的事情,就是看有没有人在FaceBook上批评你;第二件事情是客户服务,有没有人夸你,马上把人粘上去;第三件事情才是事件策划。
现在国内微博营销和国外社交媒体营销是两件事儿,就像国内的移动互联网和国外的移动互联网也是两个星球一样。如果大家要走向海外的话,你会发现,做海外非常简单,我发现在国内,微博太难混了。
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