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解析加盟连锁企业的可持续发展之路


cye.com.cn 时间:2012-10-31 10:35:11 来源:价值中国 作者:潘光 我来说两句

  标准建设,经验积淀

  特许经营模式之所以受到投资者的追捧,在很大程度上是想借助特许方的成功模式少走弯路。作为特许经营企业就应很好的将成功的运营经验进行沉淀、积累。在我从事的企业管理过程中,认真进行梳理,将加盟店成功运营的因素总结为店务管理、产品展示、产品质量、业务拓展等要素,然后要求下设的直营店、加盟店、加盟管理部对加盟店实际运营过程产生的问题及经验进行汇总、整理。

  每月通过运营过程中积淀的经验进行转换,建立流程与标准。比如笔者从事过的数码影像特许经营项目运作,加盟店配备的平面设计人员水平参差不齐,产品效果自然无法得到保障,直接影响加盟店的经营业绩及公司统一的品牌形象。我发现这一问题后,并没有按照通常做法,要求加盟店换人或者进行培训,而是经过分析,将加盟店的经营业务的CYE客户群体进行分类,根据不同的产品领域、不同的客户群体制定系列模版,平面设计人员根据客户提出的影像制作需求,就可以找到合适的模版进行加工,大大提高了工作效率,工作质量也得到了保障,此类问题也得到了彻底解决。

  实际每个正在运营的店铺每天都会产生新的问题,每天都有创新的经验,关键我们能否将问题进行汇总、整理,并及时转换成可执行的标准化流程、建立行业标准,这是特许连锁企业打造核心竞争力,实现可持续发展的重要一环.

  品牌发展,自营开路

  制约品牌发展的关键因素是各加盟店处于各自的利益考虑,很难形成合力,因此直营店数量没有达到一定的比例,品牌发展仅能是一句空话。

  直营店的设立是品牌发展的关键因素,但是直营店的盲目建设会背上沉重的包袱。直营店的设立需要兼顾以下两点:

  市场的合理布局

  特许经营企业由于管理及市场经验不足,且受自身的规模限制,在发展初期固守一处养精蓄锐,等自身发展壮大,觉得羽翼丰满时,放眼全国市场,已找不到容下自己之处。急于扩张的野心,也会因水土不服,让自己折翼而归。

  直营店作为开路先锋抢占市场,调整全国市场的合理布局,增强品牌形象的辐射带动力,时机成熟,直营店可以摇身一变,成立区域中心,推动加盟店的发展。

  区域中心的设置

  直营店在全国市场的布局完成,伴随加盟店的迅猛发展,基于加盟店管理的需要及市场开拓进入精耕细作阶段,区域管理中心设置是水道渠成的事情。

  区域管理中心建立后,加盟店的经营管理难度大大降低,品牌影响力大大增强,未加盟的店看到已经有人加盟,会增加信心,而且当地的加盟店越多,从众的心里就越强烈。已加盟的店将非常希望有更多的店加盟,以便在当地产生影响力,并逐步取得行业垄断地位。

  战略规划、赢在当前

  低成本、低风险的高速扩张刺激着特许经营企业的兴奋神经,在高歌猛进的过程中,潜意识之中把特许经营作为一种营销手段,过度追求经济指标的增长,这种近乎掠夺式的发展是一种短视行为,迟早会葬送了特许经营的美好前程。

  急功近利的发展意识形态主要由于战略定位失误造成的,大部分特许经营企业从行业地位的角度去定位,把自己定位于行业的领导者或以行业领导者自居,却忽略了战略规划是决定我们未来的事业有多大。由于战略规划涉及到的工作层面很多,现仅从两个案例进行分析,引发对此问题的思考。

  “得渠道者,得天下”这是对渠道重要性的最好注解,难道遍布全国各地的加盟商,不是我们很好的渠道吗?如果把我们的加盟商仅定位于特许商品的分销,那不是极大的浪费我们的CYE渠道价值吗?以餐饮企业特许经营为例,如果发展的加盟商达到500家左右,各加盟店消费的酒水、调味品、烟将是一个惊人的数字,一些广告公司也纷纷仿效分众传媒,开辟多种渠道载体,试想一下,这个平台资源的价值,难道他们会不动心吗?因此,我们特许经营企业眼光不要紧盯着加盟费不放,眼光放长远一些,思路再宽一些,我们的路将会更宽广,企业经营遇到的问题将会迎刃而解。

  少儿英语培训市场潜力巨大,赢得众多特许经营企业界入,但战略是什么?做少儿

  英语培训第一品牌成了不二的选择,但这个战略规划决定了未来的竞争会很残酷,但是如果把培训的少儿作为一种资源进行储备,产生的能量将是几何级的,比如出版一份少儿英语读物,免费赠送给各加盟店培训的会员,这份杂志成为连接百万,甚至千万个小儿的载体,这个载体的价值是无可限量的。

  我们自己企业的战略定位规划是否也需要重新审视一下了呢?

  特许经营发展任重道远,我们只有认真研究行业发展规律,遵循可持续发展之路,我们的发展舞台才会更大、更强。

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