在我看来,未来的企业经营管理中,中国企业必须要重新定义管理语言,重新定位产业概念和行业界限,必须站在一个全新的视野和产业变革的背景下思考行业的边界以及行业边界改变所带来的新竞争规律。中国管理必须在现在的产业边界下找到中国管理的新坐标。中国管理非常需要《品牌连锁学》这样的体系创新。
跨界竞争,行业整合资源和管理专业裂变所带来的新的管理革命直接把习惯摸石头过河的中国企业管理者带到了一个危险的边境,如何帮助我们的企业管理者熟悉新的行业关系,和制定新的管理语言是这个时代经营管理研究者的使命。
品牌连锁管理所产生的运动背景正是在这样的情况下产生的,品牌经营和连锁经营作为二个重要的经营模式将是未来中国企业不断努力追求实现的目标。但这样的二个目标必须重新定位和创新,品牌经营需要连锁经营的支持,连锁支持需要品牌经营的支持,二种经营方式相互作用所产生的价值就可以真正的帮助企业实现管理模式的创新,而这样的一个定义将因为其本身的边界创新而获得一个全新的理论空间,具有相当好的实操价值。
作为品牌连锁管理理论创新和推动实践的创始人,我把中国企业对企业经营的全部活动用品牌连锁管理这样的一个理论来描述,反映了中国企业在品牌实践的图腾和对管理标准体系化的信仰,而这样的一个全部过程体现的是对人的价值追求和对人性弱点的批判。一个严肃的企业管理者有如对待生命一样对待自己公司的时候所反映的出的“探索性"和“本质性"在公司治理的全部活动中暴露无遗。品牌连锁管理所强调的人的价值和最高地位将为这个理论找到鲜活的现实土壤。因为,品牌连锁管理所强调的是人的连锁和人的品牌。只有真正打造好了人,企业管理目标才可以有效的实现。
品牌连锁管理分为五个层次:一是人,人的思想和价值的连锁;二是服务,人的服务本能和素质的连锁;三是模式,是有差异化和竞争力的公司战略的连锁;四是管理体系,在公司每一个利益中心,管理标准的连锁是品牌活动的最好体现;五是产品和服务的连锁,在这样的一个最基础的连锁中,我们看到的同质化或者不同之处是品牌连锁管理的最外在的形式。在这样的理论体系支撑下,我们可以看到中国企业在品牌打造和连锁经营的实践中都是在这样的二个轨道上运行我们的品牌连锁管理的,我们真正的看到了企业都是通过连锁来经营品牌,或者是通过品牌策划来推动连锁加盟事业的运动的全部过程,看到了企业经营的“专业主义"精神的弘扬和复活
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