那你会选择哪一家?
在用户眼里,不管是摇一摇还是哼唱,都跟之前“搜索”的体验不同。在传统搜索里,你的焦点集中在电脑上那个搜索框。在移动时代,你的焦点是如何把那首歌让我的手机“听”到。这是两种状态。
传统搜索有技术优势,但对于我们讨论的场景的变化和交互的变化,传统搜索需要时间把自己的品牌内涵覆盖到这个行为上来。
前面说过,传统搜索是“翻译”过后的那一步。但移动上的搜索没有翻译这一步。它们本就不是一个东西。
那什么在起作用?至少有三点。
第一,当一段音乐想起,你会想到“语音搜索”,还是想到“摇一摇”,或者是“让手机来听”?这是用户习惯的培养。
百度是重视语音的。把2013称为语音元年。据说百度APP上语音搜索占比已接近10%。如果微信正式推出“摇一摇搜歌”,你觉得有多少人会用?
第二,用户对“声音”这种介质的习惯建立在哪个APP上。微信还是百度,谁离用户的耳朵更近?谁离用户的嘴更近?
第三,当坐在电脑前,你是一个人。当拿着手机移动时,相当大的可能你跟朋友在一起。这样,百度还是微信离你更近?社交是贯穿一切的东西。比如,把你刚刚“摇”来的音乐分享给朋友。
……
假如你感兴趣的不是一首歌,而是一款电脑,又如何?传统方式是记住这个电脑的名字和型号,回电脑或者用手机搜索。但新的方式,是用手机拍照,图片搜索后返回结果。或者对准电脑上的二维码晃一晃。
传统的搜索框把大千世界跟答案连到一起。但你需要把大千世界的兴趣点记下来,再转化成关键词。
手机跟着你走遍大千世界,你不再需要大脑来记忆和转化,手机来帮你。它不仅是你的大脑,更是眼睛、鼻子、耳朵、手。从音乐找音乐,从图片找建筑,从二维码找电脑。
品味这一点:
“PC是人的环境。手机是人的一部分。”
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