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别让夸张的产品宣传毁了你的品牌形象


cye.com.cn 时间:2013-3-18 10:28:30 来源:快鲤鱼 作者:Christian Lue 我来说两句

在过去的一周中,Austin四处全都是排队等待进入科技大会的人群。他们从四处赶来参加各种科技大会,例如Grumpy Cat、GroupeMe Grill、Twitter的聚会和Salt Lick BBQ。

任何一个企业举办的派对上总是会有无数的人才排队进场,甚至连企业的创始人都无法立刻进入到会场之内。 一个人看到这些排队的人时打趣的说道:“这些人都是哪里来的?来参加大会的人比下载应用的人还多。”

Bing Gordon对我说:“一个大会最有价值的地方,就是看它的排队人群有多长。”另外一个主办方成功吸引这么多人来参加大会的原因在于,他们对大会的产品做了过度的宣传和美化,夸大了产品的作用。

对于一些初创企业来说,对产品进行夸大宣传有时能够给他们带来好处。他们能够通过这种手段吸引吸引产品早期使用者,然后再吸引风投手中的支票。在接触风投的时候,大多数初创企业都会向风投展示他们过往的成绩,而不是主要阐述他们未来的计划。

很多初创企业都在用这种方法来谋求资金和发展。例如A16Z,在过去的四年中,虽然他们的产品被认为“在技术上倒退了十年”,但是他们仍然成功的吸引了风投手中的大把支票。

虽然夸大宣传产品能够帮助你获得消费者,但是它也会给你带来极大的风险。你必须满足消费者对你的产品产生的被提升的期望。当你在对产品进行夸大宣传时,你实际上是在为自己设定下来一颗定时炸弹。消费者对你过高的期望会给你带来巨大的、无法承受的压力。因此,企业不应该用夸大宣传的方式来吸引消费者,因为这种做法有可能会让你最终惹恼消费者,并让你的企业逐渐失去消费者的信任。

很多初创企业都尝到了这样做的恶果,最近的一个企业就是Formspring,这个问答网站曾与谷歌相提并论,他们曾经获得了4100万美元的融资。而最近该企业宣布他们将于3月31日关闭网站。除了Formspring,Foursquare、Zaarly、Highlight、Path等许多公司,都不同程度的让消费者和用户感到了些许失望,究其原因,就是因为他们在最初推广的时候夸大了自己的产品和服务。

投资人David Tisch表示:“夸大宣传意味着你在正确的时间推出了错误的产品。企业的品牌建设和公共关系建设与产品的开发没有实现同步。”

如今很多我们熟悉的品牌都进行了不同程度的夸大宣传,例如Snapchat,他们向我们证明了这种做法会让用户远离企业的产品和服务。Pinterest如今的估值已经高达25亿美元,他们曾经以夸张的方式让投资者相信他们会找到盈利的方式,而如今投资者已经逐渐的对他们失去了耐心。

也许有人会反驳,Gartner也曾经夸大过他们的服务,而如今他们过的也不错。关于他们,我们还是走着瞧吧。

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