面对互联网，传统电视如何接招？
智能电视是未来的市场蓝海，多家调研机构的数据显示，到2015年，智能电视将有望超过90%，成为市场上最具核心竞争力的产品。互联网企业推出自有品牌电视机，显然看到了这个行业的发展潜力。
实际上，互联网企业不是要颠覆电视行业。乐视、阿里等互联网企业，实际上成为智能电视产业的鲶鱼，推动电视的智能化进程。这令创维集团总裁杨东文也不得不表示，互联网企业的进入，让电视行业从传统产业又变成了朝阳产业。
面对互联网企业带来的挑战，传统电视还有很多机会，拥抱互联网，或许不是梦魇，而是巨大的机会。
第一，开放的心态拥抱互联网。 传统电视并非没有意识到互联网的冲击。海信集团董事长周厚健号召海信要有互联网精神，并亲力亲为，从互联网公司引进更开放的人才。
创维集团彩电事业部总裁刘棠枝也认为，IT和互联网企业切入彩电领域，会搅热这个市场，共同将蛋糕做大。
在海信传媒网络公司副总经理高雄勇看来，智能电视是电视机的救赎，怎样让更多的年轻人回归到电视机这块屏幕前，这是当前智能电视的任务。“现在年轻人看有线电视的越来越少了，都是通过网络来看视频。所以我们必须往这个方向去转，只有这样，大屏才有机会吸引年轻人重新回来。”
TCL集团也对互联网企业的合作持开放态度，去年联手腾讯推出跨界产品“冰激凌”。今年又将与爱奇艺推出智能电视新品。TCL集团董事长李东生表示，在电视智能化的发展趋势下，TCL多媒体将积极寻求与互联网和IT企业合作。
第二，软硬结合的策略。 未来的电视，不再是硬件的天下。软件和内容，尤其是智能电视操作系统将成为核心竞争力。
从微软的发展历程和苹果的迅速崛起来看，软件的发展决定了一个企业的兴衰。美国市场研究公司“创新策略”分析师蒂姆·巴佳林(Tim Bajarin)认为，软件能够为硬件插上腾飞的翅膀，他指出，当你回顾科技产业的发展历程就能发现，一旦硬件基础建立，并诞生了操作系统和应用开发工具，该硬件就会立刻腾飞并颠覆传统产业。这种发展历程都已经在PC、平板电脑和智能手机领域得到了验证，电视机有望成为下一个借助智能操作系统实现成为平台的重要设备。从阿里、乐视竞相发布智能电视操作系统来看，智能电视主战场将是操作系统。
第三，创新营销模式。海信、TCL、创维等传统家电厂商拥有健全的销售渠道，品牌推广、代理费用、铺货成本和渠道建设让厂商成本支出巨大，而不得不提高价格来实现盈利。而互联网企业乐视则砍掉了渠道成本、营销成本和不必要的品牌溢价，全流程直达用户，大大的缩减成本。当然传统家电厂商要参考乐视建设自有电商平台，但是社会化的营销模式，会成为传统厂商的重要参考。
第四、升级用户服务理念。传统家电厂商，卖出产品，就意味着服务的终结。只到更换产品，用户都很难与厂商进行沟通。这种模式的问题就在于，只有未付款的消费者，才是目标用户。
互联网改变了这种模式。用户收到智能电视，只是服务的开始，互联网企业通过微博、微信和论坛，收集用户不满和建议。根据用户的建议和不满，持续改进产品体验。操作系统定期更新，高管参与客服等全新的理念，都与传统家电厂商的客服体系有天壤之别。
互联网的模式未必是最好的，但无论互联网还是传统电视企业都必须认识到：用户是产品的上帝，上帝也要求新求变。把握住产业大趋势和用户根本需求才是制胜的法宝。
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