客服电话4006-022-328受理，订票.改签.退票.客服电话4006-022-328等业务同时可享受先出票后付款待遇。
禀承“客户至上”的承诺，通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务.致力满足并超越客户的期望。客服电话4006-022-328公司一直致力于商务集团客户的开发与服务，商务部一直是公司的核心部门。
公司商务服务部现有员工1229名，专门服务于国家部委、大型企业、跨国公司及其他形式的各类公司，有着丰富的商务集团客户服务经验。商务服务部每位员工均已过公司的认真选拔和正式培训，至少拥有2年以上本行业从业经验，因此，在服务意识、业务水平及解决问题的能力方面均有着较强的实际工作能力。商务服务部除提供一些正常国内国际机票服务外，同时还能够为商务客户提供延伸服务，例如：在非工作时间提供查票、出票、送票，以保证客户24小时随时享受便捷服务，送票服务的地点涵盖北京整个行政区域；同时，还能提供免费酒店预订、员工及其家属的火车票预订、以及机票和火车票的改票、退票、签转，以及国航知音卡里程兑换免票、升舱等业务，以上业务均可上门免费办理。多年来商务服务部的工作得到了广大客户的一致认可。目前商务服务部与40余家客户签有合作协议。
截至2009年6月份，拥有超过800万会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。旅游业及相关产业的蓬勃发展，使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念，选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年，随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加，航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长，中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。
民航业的高速发展，对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测，2010年中国至少需要增加40000名航空服务人员岗位。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票，把乘客送到目的地等简单服务，而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。从事航空服务工作，工作环境好，收入高。从现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。民航业在中拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。
企业在做网络营销的过程中，有哪些需要注意的呢?网络营销对企业又有何影响呢?今天，将为您解析企业在网络营销中的主要注意事项，避免出现这些问题，影响网络营销的宣传推广作用。许多企业在刚开始进行网络营销宣传推广活动时，对网络营销没有清晰的概念和深刻的理解。大多数企业管理者通过报纸、视和其他媒体宣传就冲动地实行了网络营销计划，希望借助网络营销在互联网上扩大他们的业务和销售，但往往因为没有做好详细的网络营销计划而匆忙实行网络营销，结果令企业损失不必要的投资资金。网络营销好比是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合企业自身的实际情况，对市场进行需求分析，细致分析做好网络营销计划，最终才能够实现网络营销对企业宣传推广的作用。计划包括企业网站的建设、发布企业信息，营销预算，选择网络营销方式和推广产品，安排网络营销专业销售人员、客户服务等等，计划要把所有的工作安排到位，周密的计划能够使企业在网络营销过程平稳地进行，从而达到理想的网络营销效果。构建企业网站是在网络营销过程中非常重要的一环。但事实上，大多数企业网站并没有发挥出宣传推广的作用，起不到网络营销最初设定的效果。这是因为企业在建设网站时忽略了企业网站的实用性，而是一味地着重于网络的外观设计。
企业认为网站是企业在互联网的形象，因此希望网站做得更好更漂亮，创意设计，Flash动画，成为企业关注的重点，至于网站是否符合网络营销的需要，是否有利于未来宣传推广都不考虑。首先企业要明白建设网站主要是为了合网络营销的进行，网站设计主要以方便用户，满足用户需求为原则，虽然华丽的网站可以吸引用户，但是对于没有实用性、满足不了他们需求的网站用户只会在“欣赏”完网站之后便匆匆离去。在网站设计时除了要清晰地显示企业图像外，还应完善网站营销服务功能，注重产品和客户服务功能、用户交流、信息检索、客户体验等功能的显示，使网站更实用，能够满足用户的需求。网络营销就是为了借助互联网使得企业品牌在网络中迅速有效地传播，提高企业知名度，提升企业品牌效应。秉承“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、 舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求 !祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康!旅途愉快!
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