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凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系核实客户的票款。能为客户预留票,当客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效身份证,客户可以凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,或者送票上门。
特别声明: 如何在官方网站上退款
1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守民航总局客运部电子机票的规章制度。
3、凡是通过官方网站热线：4006-022-328订票用户必须提供真实有效身份证以及联系方式。
4、工作人员为您电子机票成功下定单,然后提供民航总局客运部票务科指定帐户给您支付票款。
5、在我们收到票款以后,会通过邮件或短信方式,把您的电子机票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子机票定单号在官网或信天游网站上查询您的登机信息。
7、订票旅客持本人有效身份证,提前30分钟到机场取票。
8、旅客必须在90分钟内支付票款;然后下定单否则系统就会冻结或取消
