(四)明确产品和市场定位。传统电子商务主要着眼于网上购书、购手机、购软件、网上拍卖等而社区电子商务在兼具上述功能的条件下,主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的消费品如桶装水、米、油、啤酒、饮料等,提供紧急水电维修、家政服务,提供钟点工、保姆、家教等信息服务。这些服务不但是传统电子商务难以提供的,而且其市场潜力巨大。
(五)物流配送快捷。前面提到传统电子商务一个制约因素是目前我国配送体系落后,不能满足电子商务需要,而社区电子商务则可以有效的解决配送问题。社区电子商务中消费者集中度高,地理距离近,通过科学合理的设置配送中心和配送站便利店,完全可以达到建立经济、高效、快捷的配送系统的目标,保证在最短时间内为用户提供电话网络订购的商品与服务。
(六)产品质量和售后服务得以保证。传统电子商务存在退货难问题,产品质量和售后服务不能得到足够的保证,而社区电子商务加盟商家的选择、管理和监督都由社区服务中心负责,配送站便利店的设立由社区统一规划,建立统一的品牌,确定统一的价格、服务标准,可以有效保证产品质量和售后服务。
(七)兼顾福利性和经济性。商家可以直接从生产厂家进货,取得大宗采购的成本优势,同时减少在商品流转过程中产生的各种费用,在保证产品质量基础上取得价格优势。目前日用品配送中,主要是单一产品配送,每个商家建立自己独立的配送渠道,成本较高,效率低下,社区电子商务利用Cye.com.cn统一的配送体系,实现不同商品统一配送,有效实现配送渠道整合,提高配送效率,降低配送成本。而且社区电子商务与城市社区信息化建设相配套,兼具社会福利性质,以低偿、无偿等多种形式利用社区设施如商业用房等。政府为推动便民工程,可以为商家提供税收等政策优惠。
总之,网上零售与网下零售、虚拟零售与现实零售只有充分融合在一起,发挥各自的优势,才能在激烈的竞争中有立足之地,才取得足的发展。B to C电子商务的发展如果没有传统零售企业的加盟,
电子商务只能停留在纸面的炒作上;而传统零售企业如果不顺应新经济的潮流,加入电子商务中来,就会很快被市场所淘汰。
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