可以预见,随着移动电子商务成本更低、定位更精准、更具个性化和更注重沟通的营销模式以及其他各项业务的逐步实现,移动电子商务将会催生出新的产业链,并将引发一场较之传统电子商务出现时所带来的更深层次的商业变革。
在这场巨大的商业变革到来之前,汇海集团在移动商务电子领域的各项尝试无疑是及时并对促进移动电子商务的快速发展具有重要意义的。移动电子商务的实现是以互动沟通为基础,需要移动电子商务领域各参与方的通力协作才能实现整条产业链的最大价值。而汇海集团显然是已经抓住了移动商务的这个特点,及时的推出了专业移动电子商务平台“掌商联盟”,可提供全程电子商务运营外包服务的“多赢网”,可提供本地生活的电子商务服务的“引擎广告”,可提供整合数据库营销等服务的“睿驰咨询”,并联合国内供应链巨头怡亚通、互联网巨头腾讯财付通、传媒巨头央视网、通信巨头中移动12580、以及中国进出口商品交易会(广交会)、宇商网、多赢软件、上海引擎广告、分媒新闻、睿略、励拓软件等第一批加盟的30家行业领先企业成立了国内首个中小企业电子商务产业推进联盟,开创了全网电子商务新模式。这些尝试和努力充分的显示出了汇海集团在移动电子商务领域敏锐的战略透视能力,同时也让我们看到了移动电子商务将在我国快速发展的几缕曙光。
但历史的经验告诉我们,要想获得商业模式变革的最终成功,除了各方的积极参与和推动以及各种产品的推出外,最为重要也是必须回归本原的是,如何获得消费者的认同并不断提高其获取价值。移动电子商务相比传统的电子商务有其独特的优势和明确的价值,但是如果这种特点和价值不能被消费者所认知并接受的话,那么移动电子商务的存在就将失去根基而被其他的模式所替代。因此,虽然我们已经成功的走出了第一步,但要想继续稳步的走下去,还需要在某些领域做得更多、更好。
首先就是消费者的应用环境方面。对于移动电子商务来说,这个环境至少应该包括网络安全环境、保密环境和商业信用环境等。由于移动电子商务活动所依赖的是无线通信网络,而无线信道是一个开放性的信道,它给无线用户带来通信自由和灵活性的同时,也带来了诸多不安全因素。无线网络中的攻击者不需要寻找特定攻击目标,攻击目标会漫游到攻击者所在的小区,在终端用户不知情的情况下,信息可能被窃取和篡改。另外就是保密环境,由于移动商务给消费者带来的是全生活模式的改变,涉及到生活的方方面面,如果个人的储存的信息无法得到有限的保密话,相信任何一个消费者都将会对这种商务模式望而却步。再有就是移动电子商务的商业信用环境,移动电子商务模式的支付形式基本都是电子支付,这种支付形式决定了在交易过程中的所有权转移一定是异步的,也就是给了钱没拿到货,或是给了货没收到钱,这种交易方式如果没有良好的信用环境的保障,其所存在的交易风险可能是交易者无法承担得起的。
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