网上团购的特点与问题

　　2000年后，团购网站及其主导的网络团购在北京、上海和广州等我国东部发达一线城市逐渐流行起来，成为普通大众的一种新型消费时尚。根据Enfodesk易观智库的数据显示，从2010年3月到6月，中国市场网上团购网站数量已经突破400家，人们戏称团购市场正在经历“百团大战”。而Enfodesk也预测，2010年国内网上团购模式促成的交易规模将达到9.8亿元。最初网上购物所涉及的产品主要集中在房产居所及装修、家具、家用电器、汽车、数码电子消费产品等相对“大件”有形品，之后逐渐拓展到一些“小件”甚至是无形品或服务上如车票、车险、旅游、美容、教育培训、休闲、婚庆服务、健身卡，甚至于团购基金等等，其发展呈现出“四面开花”之势。当前网上团购呈现出以下几个特点：

　　1.参与人员年轻化，大多拥有高等学历，精通现代化计算机系统的使用，互联网操作经验丰富。据网银在线2006年中国网上购物市场调查报告，“从网络购物人群的年龄来看，18至30岁的年龄段以69.8%的绝对优势比重成为目前网上购物市场的主要人群。他们比较喜欢和容易接受新鲜事物，多为学生和职业工作者。网上购物的便捷同时满足他们因为生活节奏较快而没有更多时间购物的需求。而30岁以上人群也占到21.9%，消费能力相对较强，地位不容忽视”。而经常参加团购网站活动的人员基本来自于这一群体。

　　2.主要由专业人员负责，依托专业网站运营，公司化运作，为普通消费者提供服务。它们把在空间和时间上存在差异性，但又有共同需求的零散客户聚集在一起，形成一股强大的购买集团，并借以实现获取高性价比商品的意愿。在有些团购网站组织的流程运作中，单个消费者只要参与团购活动，即可获得团购折扣，无需再等满足一定人数要求时方能去购货，大大缩短了普通消费者取得所需品的等待时间，使之省钱、省时又省心。

　　3.团购的商品或服务大多价值高，且可让利程度较大。通过团购，可以极大压缩这些商品的暴力利润空间，使之与消费者的心理预期趋于一致；并且购物后顾客商品维权相对更加容易，从而使顾客得到了过去从未有过的更多让渡总价值。

　　网上团购作为一种新型时尚的消费模式，他在初期的发展过程中不可避免地存在着一些问题，这些问题主要集中在：

　　1.团购营销渠道与传统渠道之间“激烈冲撞”，矛盾重重

　　因散客形成的团购活动给供应商带来了更多的订单，令供应商的出货数量比传统渠道猛增数倍，产生规模销售效益，为供应商带来了可观的利润，因此，许多供应商尤其是生产厂家或厂家的地区总代理被吸引主动参与到专业团购网站组织的活动中来，成为它们的合作商家。但是它们的这种渠道销售必然损害到了传统渠道中的各级经销商、二级批发商等的利益，扰乱了商家原有的商品价格体系。某知名团购网站就曾发生过因厂家各级经销商自身利益受损（受团购影响所致）而强烈反对厂家与团购网站合作，最终迫使厂家不得不与团购网解除之间合作关系的先例。

　　2.网上商品团购并非万能

　　网上团购使得消费者从价格的低折扣中获得了相对较大的收益，但是这不意味所有的商品均能如消费者所愿，如意获得较多优惠。有些市场化程度很高的商品，由于竞争等多方原因，已使它们产品的利润很低了，所以在团购这些商品时，商家没有太多的兴趣，当然在价格上的优惠幅度也是很小的，这对于单个的普通团购成员来讲，就已经失去团购的意义了。再者，如果当所要团购商品在某一段时期为紧缺品时，也不易团购成功，这个道理也是显而易见的。

　　3.有些团购参与者泄露团购折扣机密，令商家颇感头痛

　　因个别团购成员素质问题，在得到商品团购折扣之后，任意泄露给非团购成员，进而引发非团购人员与相关商家之间的矛盾，同时也使团购网站陷入尴尬境地。

　　4.团购网站发展同质化严重

　　低进入门槛、低运营成本、高盈利期待导致国内网站盲目跟风，然而接下来遭遇到的是残酷的竞争，面临发展的最大瓶颈：同质化。许多团购网站都是通过简单的复制、粘贴就开始上马运作，从长相、结构、模式甚至到产品都是如出一辙，就像孙悟空用一撮毛变出来的小悟空一样，满眼皆是，却分不清谁是谁。

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