艾瑞咨询最新调研数据显示，在2008、2009、2010连续三年中国网络社区用户年龄分布中，25-30岁用户占比则逐年上升，其中2010的数据高达39.5%，受教育程度也普遍较高，七成用户学历在大学专科以上。

　　由以上数据可看出，高学历的商务人士用户在不断增加，成为社区的核心用户，这对网络运营商来说较为有利。为抢占市场先机，各大运营商在不同的领域都有一定的突破和创新，笔者认为今年主要在三个方面有所突破。

　　第一：社交功能的创新

　　商务人士使用社区网站大都是奔着拓展人脉而来，所以社交是社区的核心。一直以来，大多数网站依赖在线游戏引导用户互动，Facebook也是靠用户自建圈子来维持群体社交。笔者发现最近低调上线的腾讯朋友推出“行业”和“公司”两个社交功能，笔者认为这是SNS社区今年最大的突破，让我们来了解下这两个功能的特性。

　　“行业”的三个特性

　　其一：行业其实相当于把各行各业的用户圈住在一个大的圈子里面，然后再根据不同的行业细分小圈子，对用户来说降低了进入行业圈子的成本。其二：方便用户及时获得最新的行业动态信息，了解行业发展趋势。其三：给商务合作带来很大的便利，可结交同行业的新朋友开展商务合作。

　　笔者认为，腾讯此举是一箭双雕，在圈住各行业用户的同时，还能把猎头公司吸引到这里，以此良性循环对大家都有利。但是，笔者认为当前的行业功能，在凸显行业领袖方面做得还比较弱，难以吸引意见领袖的加入。

　　“公司”的三个特性

　　其一：公司主要是把公司的同事集中在一起，进行互动交流，在腾讯朋友看到一个叫“公司广播”的功能，笔者认为它是核心的产品，据介绍说不是开放的平台，防止企业的敏感信息外漏。其二：加入公司的用户审核非常严格，需通过企业邮箱验证才能进入用户自己的公司，否则没办法进去。其三：用户可以在社区认识公司的老乡或校友，拓展自己在公司的人脉关系。

　　有以上三个特性来看，笔者认为公司功能这块对大公司来说优势明显，但是对小公司和一些没有企业邮箱的用户来说实用价值不大。目前笔者只能看到部分公司，对于小企业不知道腾讯是如何处理的?等待新的变化。

　　第二：社区运营的创新

　　运营方面各大社区网站都有在积极且努力的探索。笔者发现一个有意思的现象，现在大部分手机厂商在做新产品推广的时候，都会把此款手机可“上网偷菜”作为一个卖点，这说明通过移动终端“上网偷菜”已经成为一个新兴的大众需求。

　　笔者认为今年社区运营上最大的突破有两点，一方面是在功能上不断完善手机上网用户对社区产品的需求，推出手机版网页;另一方面是通过手机客户端、手机网页书签内置等合作模式，不断加大与各大手机厂商、运营商的合作力度。据第三方数据显示，今年各大社交网站手机侧的用户日登录占比，从之前的10%上升到现在的35%，甚至更高。

　　第三：社区应用的创新

　　在社区应用方面，大洋彼岸的Facebook在2007年就已推出开放平台。目前Facebook平台下的有很多优秀的Apps实用工具，大量的第三方工具极大扩展了Facebook的功能和应用，给Facebook带来了巨大的成功。

　　但是开放应用在国内一直处于较为保守的状态，公开对外宣布开放的平台屈指可数。不过最近笔者发现，各大社区的运营厂商在今年还是做了很多的尝试和努力，腾讯、百度等各行业老大也纷纷推出开发平台。

　　笔者列举了以上三个方面的创新，只是网络社区行业的部分重要创新，各大网站运营商在产品功能、用户体验等方面的很多微创新，笔者就不再在此一一列举。

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