从B2B到B2C，中国电子商务的发展已经走过了10多个年头了。现在的B2B、B2C模式都已经是相对成熟的市场了。对于提供电子商务服务的网络平台来说，已经成为进入门槛很高的行业，而对于传统企业，尤其是连锁加盟型企业和生活服务类企业来说，这两种模式似乎都不适合。于是一种全新的电子商务模式逐步引入中国并开始发展了，这就是O2O电子商务模式。

什么是O2O？

O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪，相对传统网购更强调互动。模式简称为线上线下电子商务，既O2O。

O2O模式的优势？

相对B2C模式来说，O2O具有如下模式：

1、由于是线下体验服务，所以相对信任度更高，成交率也更高；

2、对于连锁加盟型零售企业来说，能顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式是无法避免线上和传统加盟商的渠道冲突，尤其是价格上的冲突；

3、对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广传播更有针对性；

4、能将线下的服务优势更好发挥，具有体验营销的特色，比如：某发饰连锁加盟企业的核心优势是购买产品免费终身盘发，但是由于是连锁加盟，所以门店只对区域内会员服务，而这是B2C模式无法解决的问题。

5、通过网络能迅速掌控消费者的最新反馈，进行更个性化服务和获取高黏度重复消费；

6、对于连锁加盟型企业来说，对于加盟商的管控会更方便和直接，能将品牌商、加盟商和消费者三者的关系更加紧密化。

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