“微博躲不起，不管你看不看微博，骂你的声音都会在。”这是网络上的调侃，而这些现象产生的直接后果是：企业战战兢兢，微博用户亦不胜其扰。如当用户不经意发一条和“失眠”相关的信息后，五秒钟之内，立刻引来“草根大号”关于“请上电子商务网站”、“服用保健品”等各种评论。
新浪探寻新商业模式
“微博发展初始，难免出现一些第三方用各种非正常渠道获得利益，但新浪一直在不断努力规范、净化市场。”对于新浪微博上的营销非正常操作手段，新浪微博相关负责人表示。
NTA创新传播机构负责人、资深营销专家申音指出，微博就像是“末日审判”机制，一切不真实的事情都会被找出来，“而由于被曝光成本低，也督促了企业改善经营、提高产品质量，全面分析和查看每个曝光事件的始末。”
新浪微博业务规划与CYE战略总经理范亮表示，社会化媒体阶段，企业更重要的是掌握网络传播的主动权，积极和消费者、外界进行沟通。对虚假负面消息，应快速发现、及时反馈；对真正存在的问题，要坦诚道歉，及时处理解决。
目前，企业利用微博营销的方式主要是三种类型：一类是内容营销，通过好内容吸引用户；二类是互动营销，微博账户做为整合营销平台，线下各种活动通过微博互动来完成；三类是应用服务，消费服务的扮演者，“快书包”即属于这一类。
“快书包”将新浪微博打造成宣传平台，也将其作为客服、销售平台。目前，“快书包”官网三分之一流量来自微博，微博能直接产生3%-5%的订单量。而截至2011年9月，“美丽说”总注册用户623万，微链接达194万。换言之，有接近1/3的“美丽说”用户是通过微博导入。此外，微博还产生673%的高回流和分享比。
但微博营销仍停留于非常初级的阶段，如很多易碳家企业用户苦于不知如何利用微博、借助微博将品牌从“知名度”提高到“美誉度”，也有企业没有很好的工具去实现用户分析和微博营销效果评估。
“今后，新浪微博将通过数据挖掘帮助分析营销效果，为企业下一步营销做出建议。同时，新浪也将帮助分析粉丝情况，了解关注热点，改善策略。” 新浪销售策略中心总监艾勇说。
不过，新浪的数据挖掘背后也隐含着新浪的新商机。事实上，今年4月新浪已推出“微博广告产品”。据艾勇透露，该广告产品围绕引擎、创意、页面和信息流等四个维度进行规划，将广告产品分为两类：一类是顶部和底部的广告，另一类是右侧推荐的广告产品，包括推荐的账户和活动、视频等内容。
这是新浪微博真正实现商业化的第一步。“目前，新浪暂未制定具体广告销售额目标，但今年计划将新浪企业微博用户量从13万家提高至100万家。”艾勇说。
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