作者:冯淑娴著   市场价：￥28.00

基本信息·出版社：吉林科学技术出版社
·ISBN：753842752X
·条码：9787538427523
·版次：1
·装帧：平装

　　内容简介

　　特许经营在中国这个新兴市场，它的优点可以让经营商将服务质素提高及迅速抢占市场，是进军内地市场的快捷方式。值得留意的是，加盟商则须协助特许经营商保持商誉，并反映市场信息和顾客意见，以便特许经营商改进业务，在沟通过程中增加自己对市场的敏感度。