市消委会提示：经营者不会做赔本买卖，消费者不要轻信这类广告宣传

　　典型案例

　　消费者李先生反映，日前华强北某大型商场开张时，部分电器商品打特价，其中某品牌笔记本电脑标价3999元／台。李先生排队一直排到凌晨6点，交了预付款后，商场却说电脑售完了。双方协商许久，商场只同意退还预交的货款，却没有给任何说法，商场工作人员甚至扬言就算有货也不会卖给他。李先生觉得非常不合理，但不知该如何维权。

　　律师点评

　　广东经天律师事务所杜艳芝律师对此进行了点评：

　　1、《合同法》第十五条规定：“要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。”依据前述法律规定，某某电器商场开张发布广告的行为，应视为对消费者发出的要约邀请。消费者李先生接受华强北某某电器商场要约邀请向其支付货款，这是向经营者发出要约，经营者华强北某某电器商场收款的行为应视为承诺，即表示双方之间的买卖合同至此成立。

　　2、《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”本案中，如果华强北某某电器商场有货可供，则消费者有权要求其继续履行交付货物的义务；如果华强北某某电器商场无货可供，则双方之间的合同需解除，因华强北某某电器商场违约，消费者李先生有权要求商场返还货款，并赔偿因此而受到的损失。

　　市消委会提示

　　消费者李先生所反映的情况，是目前消费领域投诉的热点之一：不少商家或以公司开业、纪念日为名，或以节假日为名，或以换季、清仓为名，推出各种特价商品吸引消费者。市消委会指出，不管经营者利用哪种名义，都掩盖不了其真实目的，就是想方说法吸引消费者的注意。而消费者多数是享受不到真正的实惠，有的甚至子虚乌有，完全是虚假宣传。

　　如该会曾接到过多宗消费者反映，某某家私店有特价商品销售，消费者拿着当天刚刊登的广告，找到销售门店，并指名要买广告中刊登的商品。服务员竟然告知消费者已售完，害得消费者白跑一趟。从这类广告中不难发现可疑之处：一是经营者发布的信息真实性值得怀疑；二是其标售商品的数量消费者不得而知，普遍没有预先告知消费者，明明知道消费者排长队是买不到商品的；三是做出一些不负责任的行为，明明没有货供应给消费者，还要预先收取消费者的预付款；四是一些诱人的广告字眼，吸引大量的消费者前去抢购，导致消费环境出现安全隐患，有的导致消费者身体受到伤害等。

　　为此，市消委会特别提醒消费者，天上既不会掉馅饼，经营者也不会做亏本买卖，不要轻信这类广告宣传。 

　　作者:本报记者饶洁通讯员熊汉东