物流瓶颈短期难以解决

　　对于电商企业来说，物流同样也是制约行业发展的重要瓶颈之一，2011年春节的物流乱象已经暴露了物流行业的种种问题。事实上，各家电商企业也一直在物流方面尝试着各种努力，京东商城巨额融资也正是为了解决这一瓶颈。

　　上海嘉定市相关负责人接受南都记者专访时表示，凡客与京东商城都与嘉定方面合作，把嘉定作为一个物流与技术研发的中心。

　　尽管如此，创投们仍然保持谨慎。松禾资本投资总监张春晖就认为，电子商务发展有两个大的瓶颈：一个是大环境的瓶颈，包括物流、支付、供应链。另一个是企业内部的瓶颈，包括缺乏既懂新技术又懂传统技术的人才。

　　张春晖告诉南都记者，物流是电子商务行业中除了支付之外最难解决的问题。在他看来，一个企业如果一天订单量不到10万单的话，自己去做性价比会非常差，需要很强的仓储、快递、配送以及对整个链条的价格成本控制能力。“物流这方面我不看好，我觉得五年内都解决不了”。

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　　天涯社区探索社会化商务平台

　　“我们在为B 2C的电子商务公司特别是有诚信的、有品质的企业提供一个平台，提供一个大型用户的C B D，我们不做B 2C。我们在做B2C的服务”。在清科集团会议期间，天涯社区董事长邢明与天涯社区代理总裁兼首席运营官李胜兵接受南都记者专访时表示。

　　李胜兵认为，继社会化游戏的爆发之后，社会化商务将成为下一个爆发点。天涯社区方面正在做这方面的探索和努力，目前平台上已有上千家企业进驻。

　　上千家企业已经进驻

　　天涯社区的概念似乎早已超越了一般的论坛概念，正在尝试着新的转型。邢明告诉南都记者，在两年前就已经开始推出了针对电子商务企业的业务。“更早一点的是跟电子商务企业合作，比如我很早的时候跟七天订房、1号店、柯兰钻石等等一大批电子商务企业合作”。

　　“他们现在除了可以选择像淘宝这样的平台之外，他们现在越来越多开始选择有没有新的用户平台，有没有新的渠道，相信社区、SN S和社会化媒体正在为这些电子商务企业提供非常好的用户渠道”。邢明说。据其介绍，目前已经有上千家企业进驻公司的平台空间。

　　“有一个大胆的预言，可能未来真正对类似淘宝这种平台构成挑战的，在国际上可以看到是Facebook、tw itter，在国内应该看到有社区有SN S网站包括像腾讯这样的公司，我觉得真正对他们构成挑战的是这些大型的用户平台，一旦累计的这些电子商务企业上千上万上十万的时候会形成一种规模效应”。邢明对天涯社区的探索充满信心。

　　“天涯社区从2008年开始做这电子商务方面的试验，也做一些广告，从2008年开始，我们开始做一些商务空间，就是把社会的网站或者是内嵌，或者在天涯上直接开一个户，这样通过天涯的社会化传播植入广告，然后做生意”。李胜兵说。

　　看重社会化商务

　　谈到上市的敏感问题，邢明不愿意多谈。他只表示已经于去年底完成回购谷歌所持的该公司股份，对于上市时间及地点等细节他都选择了回避。

　　他们更愿意谈行业，他们都很重视公司在电子商务领域的探索。李胜兵预测，继社会化游戏的爆发之后，社会化商务将成为下一个爆发点。他认为，在互联网从娱乐互联网到实用互联网发展的过程中，为社会化商务的发展提供了机会。

　　对于社会化商务发展的趋势，李胜兵认为，社会化媒体开放平台策略为社会化商务提供全新机会。“同时要有一个可以发起各种商务活动的平台，将用户变成你的粉丝、堡垒和桥梁，还要考虑测量工具，进行统筹考虑。”

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