理赔服务不变

　　虽然说在淘宝网上卖保险比较新鲜，但仔细划分，这还是属于保险产品网络销售的一种。

　　阳光人寿市场部人士告诉记者，目前多数保险公司还不能实现在线投保，理由很简单，出于对成本的考虑，在线销售保险产品，需要和银行进行联网对接，对后台系统的要求很高。对于平安、人保等这些大型保险公司来说，有实力建设强大的后台系统，但是对于一些中小保险公司来说，目前只能实现公司官网的在线联络，不能在线投保。

　　“如果既要实现网络在线销售，又要节省投入成本的话，跟淘宝网合作是一个不错的选择。淘宝网的支付宝功能完备，保险公司几乎不用花太多精力。但是网络销售便捷的同时，也决定保险公司销售的产品不能太复杂，只适合销售意外险、航意险等短期、单一的寿险类产品以及车险，而长期的寿险产品结构复杂，多数还附带分红等理财功能，不适合在网上销售。”市场部一工作人员称。

　　一提到网络销售保险，消费者自然就想到了保费便宜。泰康人寿相关负责人表示，通过淘宝网销售的保险产品，费率上不会有太大的优惠，跟消费者通过保险代理人、中介购买相比，这种销售渠道主要是便捷。

　　而网络销售保险产品，保险公司能让利给消费者的，就是代理人的佣金或者中介手续费，但意外险保费便宜，不过百元，也就谈不上大优惠了。

　　而网上保单的理赔服务是否能够及时，也是投保人比较顾虑的事情。对此，泰康人寿解释，通过淘宝网进行购买只是一个途径，如果发生了理赔，并不需要通过网络提交理赔申请，投保人可到保险公司直接申请理赔。