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分析:网购幸福感超越购物本身


cye.com.cn 时间:2010-5-8 8:52:23 来源:21世纪经济报道 作者:孙伶 林吉 我来说两句

  陈薇薇,这位31岁的咨询公司高管这么形容网购的吸引力:“在男人和孩子都睡熟的深夜,你可以穿着睡衣,窝在温暖的沙发上尽情挑选、比较购买自己想要的衣服和手袋,完全不受他人打扰,也不用担心店铺已经打烊,或是在商场附近找不到停车位。”轻而易举地打开某一商品的链接,自由放大或者缩小图片,随心所欲地从多角度观看物品,并在下决心购买前查查已购朋友对这件物品发表的评论——这些已经超越了日常购物的体验,让越来越多的“陈薇薇”体验到了网上购物的快感。

  谷歌的一项调查显示,1000名净资产达到100万美元、年收入达到17500美元的消费者认为最喜欢在网上购买的商品是设计师服装,其次是首饰和配饰。而网购这些物品,过去曾经由于网络购物无法克服“试穿、试戴”这样的问题,受到冷落。“现在的网页制作技术越来越发达,通过360度不同角度拍摄的图片,和通过点击细节便可以随时放大查看的网页技术,我已经不会在网上买错东西。这些图片技术甚至还能提醒自己那些在实体店里购物时容易忽略的细节,例如服装的内衬材质、裙子的缝边细节和鞋子的底部设计等。”陈薇薇说。

  根据韦奕博先生的观察,每天晚上的周末8点至12点往往是网站销售的黄金时间,他说:"人们甚至可以一边在家里照看孩子,一边'逛街'。这样的购物,对30多岁的年轻父母来说显得更为轻松。"

  “即使是在不购物的时候,我也愿意和其他在网站上发表评论的‘博友’互相留贴,讨论或者聊天。这种感觉像是久违了的‘姐妹淘’。”陈薇薇说,“城市生活让人们的Cye.com.cn距离越来越远。大学毕业后,朋友们的工作和生活越来越忙,能够一起逛街聊天的人也少了。互相回帖,相对见面喝茶来说更容易些。这像是一种虚拟的社区生活,而不仅仅是购物。”

  当然,并非所有的奢侈品牌都愿意毫无保留地投入“网上零售大潮”。虽然Ralph Lauren和Tiffany等公司已经完全接受了电子商务,但仍有些品牌坚持不在网络上销售,例如Chanel。其原因正如时尚大帝Karl Lagerfeld所说的那样——网络销售不能给予消费者在精品店中消费的体验,它将打破消费者原来对于奢侈品的感觉。



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