买家高兴：以后网购维权有门了

　　与此同时，实名制却让买家很高兴。新浪网进行的一项网上调查显示，网民支持网店实名制的票数已占到50%以上，赞同票明显高于反对票。

　　“知道了网店的真实情况，买东西心里更踏实。”经常在网上淘宝的小范告诉记者，他就曾经吃过网购的亏，发现被骗后，也联系了淘宝客服，但没想到淘宝冻结对方账户后，对方又将钱通过购买其它虚拟物品将钱转走，“骗子非常狡猾”。小李说，网店实名登记也许会让网上“李鬼”店铺恶作剧有所收敛，希望能保障消费者的合法权益。

　　有媒体做了一个调查，结果显示近五成网购者曾经遭遇网购的麻烦，主要集中在货不对板、售后服务差、网络诈骗、维权难等问题上。

　　“网购投诉一直是长期以来调解的难点，尤其是近几年网络购物纠纷越来越突出。”厦门市消协的一位人士认为，针对异地购物消费者查询求证难、消费Cye.com.cn维权成本高、骗子诈骗消费者钱财不提供货物或者出现商品与实物不符等情况，“一旦实名登记后，可以通过其详细信息联系当地工商部门进行协调解决”。

　　不过，对于实名制能否真正发挥作用，在厦门某媒体工作的张小姐却有些怀疑，“办了营业执照的实体店尚不能保证不销售假冒伪劣商品，实行实名制后难道网店就能保证吗？”

　　影响：或导致网购业洗牌

　　进入2010年以来，网络购物市场发展更为迅速，艾瑞咨询最新市场数据显示，2010年第一季度中国网络购物市场交易规模突破千亿元，达到1026.9亿元，同比增长119.4%。