二:如何在大量的网上询盘中筛选出高质量的客户?
中国供应商E:
公司网上访客多当然是好事,但每天忙于处理询价要花费大量时间,学会如何筛选有用的信息就非常必要。
首先,对查询分类,重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电邮。从买家查询的内容来看,你能判断出来哪些是真正的询盘。比如,他会要求你就某一种产品进行报价,具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、到货港口,对这样的查询,就要认真对待,因为这可能是一个真的买家要买货。
其次,敢于含弃。如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天,有的询盘过于宽泛,也许只是客人调查市场行情的一种手段。因此,如果你不放弃这些泛泛的信息,每天只是回复客户就会让你穷于应付,无暇顾及其它。
最后,不能忽略这一类电邮一一客人提出要你目录册里没有的产品,询问你是否可以提供。“这种信息对于我们的价值不亚于一个实实在在的定单。”新汉伦纸业有限公司的张志闵先生说。该公司从事纸品包装的生产和出口,经常有客户在电邮中附上自己要求的图样,提出纸质、颜色、款式、规格等特殊要求,询问公司能否制作,针对这类询盘就要给予特殊的重视。因为一方面客户发这类询盘时往往是因为以前供应商无法满足需求,对你而言这就是一个很好的机会,另一方面就算最后你没有拿到这张订单,但在邮件往来的过程中你可以了解到新产品的市场需求和各项技术指标,而这是你平时花大价钱也很难搞到的东西。三:如何应付买家的网上压价?
中国供应商F:
网上买家绝对是有备而来,他不会没有访问过其他供应商的网站而只对你情有独钟。他们会在掌握了众多供应商的情况后,再从中挑选产品质量、价格、付款条件最合适的人,或者通过供应商急于成交的心理用一家的价格去打压另一家,或者让各供应商自相残杀,他再从中获利。那么如何应对这样的情势呢?
关键是要了解自己的同行。表面上是买家在压你的价,实际上是你的同行和竞争对手在压你的价!所以深入了解自己的同行就非常重要。我们除了在阿里巴巴上找订单,我们的市场人员还经常在阿里巴巴网站上按照产品分类的目录寻找同类产品的供应商,尝试从买家的角度去看自己的同行和竞争者,比较我们和他们的优劣。这样和买家讨价还价时就可以做到心中有数,有些产品我们知道目前别人还无法做,或做的不如我们,我们就会很强硬;有些产品我们知道别人也在做,而且从产地和描述来看,成本有可能比我们低,这时候我们的价格就会比较灵活,以占领市场为原则。
我们加入“中国供应商”已经有3年多时间了,有收获,也走过弯路,总结这几年的经验,我们觉得网上贸易要求供应商对市场关注程度更密切,对价格的变化更敏感。你只有像买家一样了解市场,才能判断买家对你开出的低价在市场上是确实存在呢还是他压价的一个策略。
现在我们是根据市场行情制定一个底价,无论客人的定单有多大,低于底价肯定不会做,当我们发现我们在某类产品上缺乏竞争力时,我们很快就会淘汰这类产品<优麦电子商务论文>。同时,无论是网上市场还是传统市场,最终把你和你的竞争者区分开来的还是产品的质量和创新,质优自然不怕压价。
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