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网上订购食品问题之乱象调查分析


cye.com.cn 时间:2010-11-26 12:32:04 来源:北方新报 作者: 我来说两句

食物网购法规是否必要?

“由于缺乏监管机制,在网络上销售的食品,其进货、储存、销售渠道,相关部门暂时无法有效地进行全面监管,所以存在着一定的安全隐患。”淘宝网的工作人员在接受媒体采访时如是说。

有人认为应该制定相应专门的网售食品安全法。到底有无必要?“完全没必要!反而可能浪费行政资源,造成规定冗多。”唐书泽认为,在现行的《食品安全法》中,确实没有明确将网络食品销售者列入接受法律监督的对象,但是,网售食品的卖家依然属于食品经营者。他认为现有对于流通销售的监管办法同样适用于网售食品,只要是食品销售,不管采取什么形式销售,其质量安全和监管要求都必须一致。即食品必须是安全的,必须在保存期之内销售;必须按食品贮藏运输要求流动,如冷藏、冷冻;必须要有符合要求的标签和商标等。

据了解,在今年1月,淘宝网已启动淘宝网食品类卖家的索证准入工作。也就是说,在淘宝网上销售食品、保健品或者奶粉,都需要向其提供《食品流通许可证》。

专家建议:

抓好准入制度 建立处罚机制

为什么网售食品问题多?专家认为,网售食品门槛低、监督机制不健全是主要原因。网售食品质量与安全的准入制度及举报和惩罚制度亟待完善。

唐书泽认为,最可行的还是抓好对食品质量与安全要求的准入制度和对销售不符合质量与安全要求食品的举报和惩罚制度,“与其同工商部门玩‘猫抓老鼠’游戏,网店还不如踏踏实实把好食品安全关,不进不良生产厂商的劣质食品。”

拿淘宝网做比方,它可以与网店店主之间签订合同,要求对方必须真实填清食品信息。比如自制产品一要有标签,二要有生产日期、厂家、保质期、储藏环境和主要营养成分等,同时店主要有《食品生产许可证》;进口产品,必有的信息包括哪个国家出产、厂家和品牌;对于保健食品一定要表明其保健的功能因子是什么,含量多少。假如店主提供的食品与信息不相符,店主要接受惩罚,至于罚多少与怎么罚,最好工商部门能有个统一规定。工商部门需要建立起消费者举报平台,同时要将举报当真,根据市民提供的线索搜罗证据,而不是将这个任务像绣花球一样“抛”给消费者。

记者查询后发现,目前网上购物付款方式,除了买家直接汇款到卖家银行账户,还有网上支付、货到付款、支票付款、邮局电汇等方式。专家建议,对于食品这一特殊商品,最好不要选择先汇款给卖家的银行账户,这样在退换货物时会比较被动,建议尽量选择货到付款方式,并注意保存有关单据。在货到时开封验货,核对货品是否与所订购商品一致,如果不一致要及时与卖家联系,验货成功后记得索取购物发票或收据。除了货到付款,淘宝网实行的先让支付宝第三方收款也值得考虑,因为买家收货满意后才准许支付宝把款打给卖家,网站行使了监督和保障职能。

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