五、忽视网站维护工作的重要性
很多中小企业认为在完成了企业的电子商务硬件、软件和网站建设之后就可以一劳永逸了,殊不知打江山不易守江山更难,如果没有高素质的专人对企业网站进行维护或企业各部门对维护工作不重视和配合的话,企业的前期投入就肯定打了水漂,预期效益就会变成空中楼阁,这已经被很多企业的失败事例所证实。
六、将电子商务与传统贸易相割裂
许多企业存在这样一种认识:电子商务活动与传统贸易是两回事,它们的运作模式和规律完全不同,电子商务与传统贸易是两个相互独立的市场,相互无关的领域,因而要分别采取不同的经营手法。一些企业甚至专门设立两个并列的部门:传统的营销部和新兴的电子商务部。其实,这种认识是极其错误的,虽然电子商务终将改变传统贸易的许多理论与方法,但是就目前而言,电子商务的应用还受到许多瓶颈的制约,它的作用更多的体现在网络营销方面。大量事实证明,电子商务应该与传统贸易相结合才能发挥其作用,它是对传统贸易的补充,企业应将电子商务与传统贸易活动有机的结合起来,统一思想行动目标,统一营销策略,才能实现收益最大化。
七、忽视对员工的培训工作
由于网络信息技术目前还是新生事物,对中小企业来说,一方面,技术开发人才非常稀缺;另一方面,即使是技术应用人才也大多集中于受过良好教育的少数年轻人,大多数占据管理职位的企业骨干人员并不能熟练运用网络信息技术,由于惧怕自身地位下降和利益减少,他们甚至会暗中抵制新的经营模式和新的办公方式。
有些企业在整个电子商务系统建成后就以为万事大吉了,没有及时组织全员培训,或培训时走过场,或领导不参与,很快,由于大家步调不一致,甚至互相设防,最后,花费大量资金建成的电子商务系统只是提供大家一些诸如上网娱乐之类的功能,实在是痛心可惜。
八、误认为网站就是商店
相当一部分中小企业都认为做一个电子商务网站其实就是在网上开一个商店。虽然这对外行的人来解释的话可以这么说,但作为一个电子商务经营者如果这么想甚至这么做的话,那就很可能要落个以失败收场的命运。这种错误其实类似于将营销理解为销售,其实前者的内涵和外延都要宽广得多。而且在目前的环境下,真正能直接在网上卖的商品种类很有限,开展电子商务更多的是卖企业形象、产品品牌和信息以及建立与客户之间的有效沟通。正因如此,企业在建网站时一定要营销部门来规划,那些相信请专人五分钟便能建好网站的企业将为此付出代价。
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