12月6日，互联网实验室发布了国内首份关于互联网生态的研究报告。这份题为《2011中国互联网生态报告——来自复杂性的挑战》的报告披露，进入2012年，互联网将面临一个更加复杂的世界，全球互联网企业必须应对诸多“生态挑战”，中国互联网将面对四大矛盾升级引发的四大挑战。

挑战一：信息爆炸与用户体验的冲突

网络垃圾信息增长惊人。以电子邮件为例，仅仅在网易邮件服务器所要处理的垃圾邮件，每天一般占到邮件总量的95%以上。垃圾信息影响了用户体验，网民饱受困扰。互联网企业为提高用户体验，开始倡导开放智能的互联网。早在2009年，百度推出应用开放平台、框计算技术理念和数据，意图将优质的互联网资源以更加智能便捷的方式提供给用户。

挑战二：维护信息秩序与打击不良信息

为维护信息秩序，2010年，国新办、公安、工商、药监等政府部门联合有关网络企业，会商打击互联网不良及虚假信息的对策。百度发起了“阳光行动”，得到腾讯、金山等企业响应。据百度统计，半年来，仅在百度网站上，举报页面累计访问量超过500万，不良信息举报中心反馈收到投诉共计14000多条。

挑战三：资源分享与版权保护的破局

据中国互联网违法和不良信息举报中心数据显示，2011年1月至10月全国范围互联网侵权类举报信息共19369件次，同比2010年增长134%，视频、音乐及阅读领域是侵权纠纷频发。搜狐于2009年和多家视频版权机构合作推正版网络视频分享服务；百度于2007年以来开始在MP3音乐搜索方面和唱片公司展开合作，并于2011年和音著协达成合作主渠道。

挑战四：网络营销与商业信用缺失的碰撞

2010年网络广告营销市场规模达到256.6亿元，未来几年将保持30%以上的增速，互联网已经成为企业营销的主战场。但是，网购投诉量激增、网络诈骗案件不断发生，对此，互联网企业做出许多努力。报告以百度为例称，百度组建了一支800名专职人员的资质审核团队，还组织了专门团队对网站及物料进行365*24小时的全天候严密盯防和巡查。

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