曾经的经验与教训
Fab.com并不是戈德堡第一次创业。在斯坦福大学获得MBA之后,他曾经担任克林顿在白宫的助手,工作了6年。2003年,他成立了招聘网站Jobster,该网站总部设在西雅图。到2007年年末,这家网站为戈德堡带来了4800万美元的收益。
随后,戈德堡移居纽约,并于2008年携手沙阿(Nishith Shah)创办了新闻聚合服务机构socialmedian。2009年初,该公司被德国社交网络XING以750万美元收购。其时,戈德堡跟随整个团队奔赴德国汉堡,担任XING的首席产品官,但这依然阻止不了他重新创立一家公司的渴望。
“在德国的一年中,前6个月我在XING工作,后6个月则在考虑新的点子,”他表示,“我想到了创建Fabulis的主意,并且邀请布莱德福德加入我的团队。因为他有一种非凡的创造力,同时他还具备快速捕捉灵感的能力,拥有异于常人的洞察力。我是一个充满极客思维及逻辑性的人,理性的我缺少的正是他感性、创意的一面。”
当时,谢尔哈默已经离开DWR,在Blu Dot这家羽翼渐丰的设计产品零售公司,担任销售经理正好一年。他的辉煌履历还包括:参与美国新型家居杂志Dwell的设计,为日舞电影频道(Sundance Channel)的Full Frontal Fashion网站提供设计指导等。除了在创意敏感度方面的独到优势,谢尔哈默也拥有丰富的零售经验,并对消费者需求有深入的洞察,这些都是Fab.com能够形成自身独特品牌气质的重要因素。
“在零售行业摸爬滚打,你每天都需要知道顾客们想要什么,”他表示,“你也会时刻思考,哪些东西能够为人们带来欣喜、注入活力。这是一个需要倾注情感的思考过程。”
在接下来的一年中,戈德堡和谢尔哈默开始为Fabulis的商业模式描摹更美好的未来,他们每天都会在戈德堡家的厨房餐桌上指点江山,列明网站的各种愿景,试图对这个男同性恋社区进行最齐全的装备。比如,开设一些专区,鼓励用户踊跃发表诸如聚会、活动场所等信息,并开设了与美国知名点评网站Yelp类似的点评功能,添加了Foursquare式的签到应用。
“与当时定位于细分市场的社交网络相比,Fabulis无论在创意还是雏形的建立方面,都是佼佼者。”First Round资本的执行合伙人摩根(Howard Morgan)如此分析,“詹森很清楚地知道各类考核标准。对按照点击付费的模式,按照成交效果付费的模式等都非常了解。互联网企业最关键的标准是成交效果,詹森显然长于此道。”First Round资本对Fabulis及Fab.com都进行了投资。
即便如此,Fabulis依然在市场上难以立足。当时,各家主流社会化媒体都可以公开分享性别信息,这为人们的交友提供了很多便利。“几乎每一个访问我们网站的人都会说,‘喔,这个网站设计得很漂亮,它的功能真的很不可思议!’但很显然,它很酷,却不是人们想要的,”戈德堡承认,“我们甚至都没办法发动身边的好友使用。当我们询问原因时,得到的回答往往是,‘我在Yelp上浏览各种评论信息,我常常去Groupon上购物,我通过Foursquare分享地理位置信息,Facebook就是我的同志社区。我为什么还要上Fabulis?’就算你创造出了一个十分可爱的产品,却没有迎合市场的需求,那么这个产品就走不远。”
将设计师聚在一起
自从戈德堡和谢尔哈默在对Fabulis重新定位上达成共识后,便将重心放到设计产品的销售上来。戈德堡积极与摩根(Allen Morgan)碰面,寻求支持。摩根是该公司的早期天使投资人,他同时还是Mayfield基金的投资顾问。“我向他提出了一些分析数据之后,他说,‘你很清楚地知道自己要做什么。如果这是你已经确定好的方向,那么你应该坚持,’”戈德堡回忆当时的情景,“他帮助我形成一整套策略,以便在其他董事会成员那儿获得支持。经过与董事会20分钟的电话沟通后,我们终于可以发出一声欢呼‘开工吧,这是多么令人振奋的事情!’”
在决定改变公司未来的方向后,戈德堡和谢尔哈默迅速关闭Fabulis,只留下一个适合新业务的员工。戈德堡认为:“一旦我们决定好了要从事新业务,便必须马上行动,因为这就如同逆水行舟,不进则退。机会一旦错失,将不会再来。”
不得不提的是,Fabulis当初最忠诚的一些用户却十分不理解这种改变。据戈德堡透露,“有几百人非常愤怒,但是事情的余波实际并不像看上去那么大。”
谢尔哈默补充说,决定创办Fab.com的主意让他们决定关闭Fabulis,其实并不是一件痛苦的事情。“这非常容易,因为我们有极强的热情,”他表示,“我们做这件事情是出于完完整整的热爱。我们不是为了要赚钱,”他顿了顿,对脱口而出的一番话进行了纠正。“我们也需要盈利,”他笑着说,“但是我们所有的心思都源自分享更好的设计产品,这是毋庸置疑的。”
Fab.com的总部位于曼哈顿区赫赫有名的服装街。在Fab,每天都有大量各具特色的设计产品,通过每日邮件推送服务,丰富人们的日常生活。著名先锋艺术家弗科齐克(Frank Kozik)设计的橙色香蕉玩具,英裔艺术家突鲁比利治(David Trubridge)推出的环保型吊灯,这些独具艺术气质及设计感的作品,正是通过这个拥有巨大空间的总部,走上Fab.com,步入大众眼帘。在休闲品牌Hozell的某款T恤上市之际,戈德堡本人甚至也在当天穿上了这身行头。还真别说,十分合身。
“这个网站最大的魅力在于,我们希望每天都呈现一些新的东西,”谢尔哈默表示,“这个平台为我们提供了更多以前从未出现的机会,可以进行一些传统实体商铺从未尝试的举措。比如,一个4000美元的书柜和一支2美元的牙刷摆放在一起,这在以前是绝对不可能的。但在兼容并蓄的网络世界,却可以天然地融合到一起。”
想认识全国各地的创业者、创业专家,快来加入“中国创业圈”
|