谈到社区，人们很容易不假思索地认为是论坛、社区、贴吧、博客、微博等SNS产品，但相对于各行各业进军互联网的行业垂直社区而言，面向个人消费者的社区只是冰山一角。未来，这些丰富行业网络社区将在各行各业中发挥更加积极的作用，引导各行各业去营销、去交流、去发现并抓住商机。
谈到社区，人们很容易不假思索地认为是论坛、社区、贴吧、博客、微博等SNS产品，但相对于各行各业进军互联网的行业垂直社区而言，面向个人消费者的社区只是冰山一角。
不过，各行各业都有自己的社区玩法。面向个人消费者的快消品行业、服装行业、餐饮行业等热衷于通过社区进行营销、甚至寻找商机。
综合社区仅冰山一角
且不论此前成立的天涯社区等BBS，伴随Facebook的神话以及国内市场的成熟，我国SNS网站进入真正的成长期。这一时期我国的SNS网站大都借鉴Facebook而来，从2005年成立的中国内地最早的校园SNS社区校内网，到真正将SNS概念推广到中国主流网民群体中的开心网。这些日渐丰富的社区形式，给各行各业企业进行互联网营销和传播，甚至是寻找商机都提供较好的渠道和突破口。再到盛极一时的微博，以及基于微博的营销，始终让中国SNS站在潮流尖端。
不少面对个人消费者的行业企业于是都纷纷面向社区展开营销，如快消品类、汽车类、服饰类、时尚妆品等等。同时，社区以及电子商务网站之间也出现各种融合和借鉴的趋势。对此，方正国际电子商务副总经理郑军表示：“社区的利用，绝不是在电子商务网站添加一个论坛那么简单。利用社区的目的在于，充分利用会员在各个社交网络中的圈子，以口碑营销的优势，带来更多的潜在用户和购买。做好此事的根本，不在于用户可以将信息发布到多少个社区，而在于用户在社区中传播能够给会员带来的利益体系，如积分体系、积分换券体系、优惠券使用体系等一整套体系流程，是否能够促进会员积极主动地向社区中自身的圈子进行相应的推广。”
“电商社交化是一个待观察的概念和实践，起码目前大多数电商是没有直接走社交化道路的。就我们而言，家具属于比较大件的消费品，口碑容易引来消费，消费必然产生口碑。所以，我们对社交化传播一直比较关注，如在微博、轻博客、SNS都开展了重点宣传。但是网站本身直接引入社交化，我们条件还不成熟，不适合立即做。”阿里家家燙EO犘荏艿谌缡撬怠?腾讯高级执行副总裁吴宵光认为：“社区化电子商务是一个低成本获取用户的方式。从国外的案例来看，戴尔电脑通过在Facebook上设立企业主页，通过几百万粉丝的关注和好友间分享，在在线销售领域取得了极大的成功。”
不过，其实借助网络社区针对个人消费的营销仅仅是冰山一角。各行各业中帮助企业间互通交流、获取商机的社区才是真正占据着目前社区市场最重分量的角色。
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