身份
差评师也负责删差评
近一周的时间，记者卧底多个差评师QQ群发现，很多职业差评师，也从事删差评。
“只要赚钱，给差评和删差评都一样。”差评师小彭说，差评师也接删差评任务，有的甚至自产自销，“删一个差评赚几十到几百。”
小彭说，删差评通常有三个途径，一是让淘宝内部人来删，二是盗取买家账号删，三就是给买家打骚扰电话。以前有的是找内部熟人来删，所谓熟人也就是“淘宝小二”（淘宝网管理人员），但淘宝反腐，这条路被堵死。盗号比较繁琐且风险大。而给买家打骚扰电话，则是简单，只需要不断骚扰就行。
记者发现，群里一个差评师曾给店家一个差评，然后两个星期都不跟店家联系。同时，他又用另外一个账号登录，给店家留言说能删差评。
果然，扛不住的店家联系上他删差评，这一来一去，他就赚了200元。
除了给差评、删差评，差评师给网店刷信用。一些新开的网店急需“好评”提高人气和信用度，按照正规程序，“好评”需要真实的交易和买家给出，但一些网店花钱雇人，用虚假交易获得“好评”。小彭称，目前淘宝对刷信用查得很严。
多名职业差评师称，他们中不少人是在校大学生、白领以及部分自由职业人员。大多数都有过在淘宝经营网店的经历，熟悉淘宝交易规则，“更容易发现漏洞，更熟悉谈判规则和店主的心理。”
收入
自曝月入万元“没问题”
“月入不到三万，都不好意思说自己是差评师。”这是一个职业差评师在百度贴吧里的留言。虽然很多网友跟帖说他吹牛，但多名差评师坦言，这行也看“业务水平”，但整体的确收入不低。
入行不久的差评师小彭，他是一名大学刚毕业的学生，原先在淘宝开了个小店捣腾CD，半年前受人“指点”，开始从事差评师。
“我不是天天挂在网上，没他们挣得多，一个月也就三五千块钱。”小彭说，其实差评师这一行很难干，心狠、脸皮厚才能干得下去。
但他也坦言，很多时候差评师挑选的首要目标，往往是自身有问题，比如低价包邮、图样和说明不匹配，涉嫌刷信用等。对于这样的店铺，差评师就维权投诉。有的差评师甚至宣称“我们是正义的，是为了完善淘宝规则而存在的！”
在记者卧底的这个群中，一名差评师在10分钟时间内，连续拍了10多件商品。他还在群中炫耀，“要给自己买包好烟犒劳一下”。
小彭说，就像这样的，如果一件商品赔20元，就能收入200多元，一个月下来上万收入不成问题。
■ 淘宝回应
多为商家过错导致受损
昨日，淘宝公众与客户沟通部工作人员称，如以评价相要挟退货的不合理要求、或同行间的恶意评价，淘宝网有一套完整的监控体系。
所谓“职业差评师”与卖家发生的交易，大部分是由于商家发布大量低价包邮商品，或商品标题以及赠品等，不应产生评价的商品，错放类目导致的。
淘宝建议卖家严格按照商品发布管理规则编辑商品，有计划的发布低价促销“宝贝”，以免因自我过错导致利益受损。
网上购物与线下购物只是获取商品的渠道与方法不同，消费者享受的权利，与卖家应尽义务是相同的。如确实涉及被有组织有预谋的社会不良组织敲诈勒索，淘宝建议商家保留证据递交淘宝网审核，同时也建议商家对此行为联系公安机关报案处理。
对商家称淘宝网只采信阿里旺旺聊天记录，该工作人员称，商家提供证据是否被采纳，是根据具体案例来看。
■ 专家说法
网络信用评价体系需完善
对于职业差评师，中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师认为，如果其涉案金额达到“1000元至3000元”，就涉嫌敲诈勒索罪。如果没有达到这一立案标准，也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。虽然相关法律规定，通过互联网损害商业信誉、商品声誉，没有金额要求即可追责，“但至目前，仍没有实际案列。”
而对删差评师的行为，如果干扰、威胁买家，可依据《治安管理处罚法》进行处理。如果公布买家隐私，则可追究其侵犯隐私权的责任。
赵占领介绍，目前，淘宝的“C2C”（个人对个人）模式中，商家及买家的信誉，基本上完全依赖于评价系统。这一方面说明该评价系统有实质上的作用，但目前出现的差评师和删差评师情况，也表明该系统在评价权重方面应该完善，不能仅针对商家而忽视了买家。他还建议买家注册账户时需提交实名信息，一定程度上限制差评师的出现。
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