很多企业都在微博上开设了官方账号，有一些企业已经通过微博营销不仅赚足了眼球，还赚足了钞票。但是，并不是所有企业都能掌握微博上的传播规律，甚至，有很多企业想做微博营销但是不知如何下手。
任何一个新的商业模式的发展，都能够自然地形成上下游的产业链条，微博作为一个拥有几亿注册用户的互联网2.0时代的新模式，在其不断发展过程中，也不断有很多围绕微博的商业模式和公司产生，“微博管理工具”就是其中的一个领域，所谓的“微博管理工具”，就是由第三方公司提供的，为企业管理微博账户和开展微博营销提供便捷性的技术服务平台。纵览市场上的微博管理工具，会发现大致的功能有如下这些：可以多个账号管理、可以定时发布微博、可以监测舆情、可以挖掘意见领袖、可以跟踪微博营销效果、可以发展粉丝……总之，只要是企业想利用微博来做的事情，似乎都可以实现。由于现在很多企业都开设了多个微博账号，同时维护账号的工作也显得繁琐，因此这样的工具可以说给企业减轻微博运营负担的确提供了非常有用的帮助。一时间，各种微博管理工具应运而生，都希望成为企业最佳的微博助手。
管什么，管多深？
所谓管家，从字面上理解，犹如保姆式服务，就是那些企业觉得麻烦又费时间的事情自然都是交给管家来处理，而管家还有一层意思，就是比较重要的，比如有钱人家的大管家，都是主人非常信任的人才能担任。从这个意义上来看，微博的管理工具应该是非常重要的角色。
但是，到底应该如何做才能称之为“重要”？或者说，企业微博真正的难题和面临的挑战是什么？如果从很多企业目前经营微博面临的问题来看，以下的这些问题都希望被破解：第一，不知道什么样的内容才有助于迅速发展粉丝，以及与粉丝建立比较好的互动；第二，不知道微博上的这些粉丝到底是真是假，哪个是真正的消费者；第三，企业开设了一大堆账号，从董事长到公司到产品到区域分公司，不知道如何协同产生价值，也不知道如何建立系统的管理机制；第四，如何监控微博上对于企业正面或者负面的言论，并实时进行应对，发现浅层的危机；第五，如何洞察微博上的热点，并顺势而为，开展能够抓住眼球的微博营销；第六，微博如何成为品牌建设中重要的组成部分，并发挥其与企业其它传播之间的协同和整合效应……
刚才列举的这些问题，无非分为品牌运营层面和企业的公关层面，而现在在微博营销的应用上也会发现，有很多企业将微博当作一个危机公关的平台，有的则当作经营品牌的平台，有的则是多种功能兼顾。事实上，企业头疼的问题不仅仅是这些。那么，作为融合企业微博运营需求并通过技术手段来解决的微博管理工具能做到哪些呢？多账号管理、批量发送微博、按照时间定时发送微博、企业活动监控、甄别粉丝、筛选意见领袖、舆情监测、智能数据管理这些功能，应该是作为微博管理工具必备的功能，很多微博管理工具的介绍上都是这样去描述的。如果这些功能都能实现，微博管家还是解决了企业不少微博运营问题，但是，从功能上看，这些功能更多是在解决规定的人、规定的时间、规定的动作的问题，对于企业社会化品牌运营层面的问题还有待深化。所以，一个企业希望微博管理工具是万能的，也是不切实际的，而作为微博管理工具和平台，单纯提供技术性服务，也是不够的，因为这些技术性满足企业基础微博管理需求的服务，很容易就出现“同质化竞争”，所以基于微博管家的技术升级和服务升级，才是未来真正对于企业而言最有价值的方向，同时也是最有想象力的部分。
助力社会化品牌建设
企业应用微博的终极价值是什么？社会化媒体快速发展，企业与消费者沟通的方式已经发生很大变化，企业如果不能实时与消费者建立关系和进行互动，将很难在市场上拥有持久的创新活力和忠诚的消费人群。因此，微博的应用如果仅仅是用于危机公关，或者是发布消息，都忽视了其真正的内在能量。如何激活这些微博平台上可能产生的能量和价值呢？社会化品牌的建设才是微博平台的终极目标。
社会化品牌蕴藏以下几层含义：（1）有关系的，即品牌与消费者之间的关系比较紧密并且有一条牢固的纽带；（2）可对话的，即消费者可以非常方便快捷就能与消费者进行对话；（3）可随意分享、易扩散的，即消费者可以随意与自己的好友和粉丝等进行分享；（4）实时的，消费者可以实时地发表自己对品牌的看法；（5）社群化的，品牌可以形成网友自发参与并相互形成的社群，社群之间本身可以联动和互动；（6）可互动、可创造的，消费者可以与品牌互动起来，并且消费者可以依靠关系链条和兴趣图谱为品牌形象甚至企业的产品注入活力，甚至提供创造性思路；（7）完全活在社交媒体上，社交媒体成为企业品牌的最直接的形象窗口，也是最权威的平台。
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