乐在其中 用心赚好评还赚到工作
姚燕代表了目前市面上大部分网络砍价师的状态:有一份稳定的主业,将砍价作为副业经营。
和姚燕相似,龚嘉雯的职业是房产顾问,闲暇还经营一家手工剪纸的网店,砍价师算是兼职。“我在实体店是砍价高手,想在网店里试试看。”
在淮海中路、马当路附近的一栋写字楼里,龚嘉雯向记者模拟了一遍砍价的具体流程,并特别提到了做砍价师的几点心得。在她的描述中,面对砍价,“有卖家是一口回绝的,我只能去其他网店搜索相同的、最便宜的商品了。”但有些时候,买家并不愿意更换店铺,“这些都需要事先说明,以免浪费双方时间。”倘若买家同意更换店铺,那么佣金是以买家贴来商品链接上的价格与最终购买商品差价的10%来计算的。“为了减少与买家的纠纷,我都会建议买家购买一份5角钱的退运保险。买家如果不满意到手的商品,可以免费将商品退回。”因为充当的是中间人角色,龚嘉雯每笔生意都很小心。为此,她的店铺一直保持着零差评,“有些生意宁可不做,犯不着为了几块钱的佣金得一个差评”。
龚嘉雯说:“两种店铺很难讲价,一是天猫(淘宝商城)店铺,他们的客服大多都没有改价权限;二是‘皇冠’等级高的店铺,他们一般都有固定的顾客群,他们不是很在意新顾客的议价。”相对而言,那些新店铺则好打交道,他们为了积累信誉,通常会接受偏低的价格,“只要不亏本,甚至愿以零利润换好评”。
除了每天零散的上门生意外,龚嘉雯还很注重固定客户群的培养,现在已经有10多个客户只要上淘宝买东西,就会找她帮忙砍价。龚嘉雯还因为帮人砍价被买家相中,邀请她出任其新成立公司的市场部主任,帮忙联系供应商等事宜。
前景堪忧 收入比一年前大幅下降
与口齿伶俐的龚嘉雯不同,32岁的李孝柱生性腼腆、不善言辞,他希望能在网上接受采访,称和陌生人面对面容易紧张,这一点在随后的电话采访中得到证实,电话那头李孝柱说话有些发抖。“很多买家希望我能够帮他们在线下砍价,特别是家具和建材方面,但被我拒绝了。如果不在网上,我就不知道怎么砍价。”
李孝柱说,因为性格原因,他毕业后一直没有找到合适的工作,后经朋友介绍涉足淘宝客服和推广,“2007年做空间格子铺广告,一个广告位要价10元钱,当时经验不足,被一个商家砍到1.5元,还放在好的位置,那件事情对我启发很大。后来和朋友聊天得知,广州有的砍价师一个月能赚一万多,不过他们是做实体店的,我觉得Cye网上也应该可以。”现在的李孝柱经营着一家钱包店铺,但他并没有放弃砍价。“我6:30左右起床,开始打理自己的店铺,10点左右开始陆续接到砍价的生意,晚上最多,如果不隐身,砍价的生意会持续到12点。”
李孝柱现在每月砍价营收1000元多元,而去年5月份之前,收入能稳定在3000元左右,最高时甚至接近一万元。“以前阿里旺旺上叮咚声从不停歇,现在清淡很多。”据他看来,砍价师生意变差的原因主要是B2C网上商城的崛起,“网店竞争激烈,为了吸引客流不断降价,利润变少了,砍价也比以前困难了。”另外一个原因则是,砍价网等“集体砍价”型网站分流掉相当部%
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