“比如，通过分类客户的使用频率、服务喜好等，来更好地对分拨站点进行资源配置，同时也不排除利用一些优质资源，和一些客户做更深层次的业务开发，但这个开发目前也只限于快递合作。”上述高管说。
在行业内，快递公司之间存在竞争关系，如果有高层或快递员跳槽，原则上不能将资源带走。但也有快递员坦言，如果掌握了比较多的、熟悉的、优质的客户资源，往往更易被选上。
“信息数据对快递公司来说，本来就是利润和可持续发展的动力。”上述快递资深人士表示，各快递公司都在努力扩大自己的市场占有率，并对已有的客户资源进行维护，这都体现了快递单号信息对快递公司自身的商业价值。
至于快递单号信息所能延伸的更深层次的、快递业务以外的商业价值，上述高管认为，依照目前行业的发展阶段，快递公司恐怕有些自顾不暇，都还停留在对快递操作水准和服务标准的改进上。
不过他也坦言，如果系统梳理和客户分析做得足够到位，对于快递业将来进军电商业，无论是拓展电商物流客户，还是邀请进驻商家等，都会很有帮助。
除了快递公司“自用”快递单号信息来优化业务配置，我们还会看到“外用”的情形。因为这些快递单号信息里面包含了大批优质客户，就可能被一些不法者盯上。
据业内人士透露，有的快递公司、电商公司对部分客户单号是全名址录入，内容包括客户的姓名、手机号码、地址，甚至是客户购买的产品名称。不排除有商家希望通过快递单号信息买卖来采集客户信息。而在不允许第三方“合法”获取的情况下，就可能产生灰色交易和违法买卖。
对“第三方”的监控最难
“这（快递单号）就和所有的信息安全问题一样，包括早先在电信行业、银行业发生的个人信息泄露，都引起过社会广泛警示。”谈起这场蔓延到快递行业的信息泄露之风，不少快递业内人士表示出一定的无奈。
尽管“淘单114”在其功能介绍里明确表示 “单号来源于各地快递员”，不过记者采访的多家快递公司并不完全认同。他们表示，《快递业服务标准》中明确规定，除依法配合国家安全、公安等机关需要外，快递服务组织不应泄露和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。
在他们看来，相比其他行业，对快递单号信息安全的监管，最难不在公司内部，而是潜在的、最难把控和监管的“第三方”。
“这个第三方包括离职快递员、社会闲散人员、个体电商卖家等。”上述快递公司高管指出，多数消费者此前并未意识到单号信息泄露的风险，随意丢弃包裹的外包装，并且没有撕毁包裹上的发件联，在一些包裹密集到达并成堆丢弃的地方很容易被采集，并且无从监管。
当然，快递公司也很难否认，个别职业素质不高的快递员抵不住利益诱惑而造成的信息泄露，多家快递公司表示今后将加强自律和自查。
“除了让快递从业人员明白贩卖单号信息属违法犯罪，还要让广大社会民众，尤其是那些贩卖信息的‘第三方’提高这种法律意识。”上述高管说。
该高管还表示，快递公司在跟大客户的合同中，一般都有保密协议，他建议，今后在跟普通客户的标准单上，也加上保密协议，形成更强的约束关系。同时，为减少“第三方”泄露的风险，有必要在纸质发件联的信息填写上，做更好的电子技术处理，即不将客户的有用信息完全书写到发件联上，而是在收件以后，通过某种网上预填或扫描的方式，发件联上简要标记即可，以免完全暴露给“第三方”。
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