6. 客户的技术水平
如果能够从一开始便知晓客户的水平：是新手还是专家，那么整个销售的过程都会不一样的。这样你就可以跳过基础阶段，直接跳到客户最需要的地方。因此你可以通过设置一些问题，让客户自我评价下相应的技术水平等级。
——Kelly Azevedo, She’s Got Systems公司
7.用户电话号码
获取用户的电话，在电商业务中是很有价值的工具。比如我会在某个顾客进行了大额交易后，立刻致电表示感谢。这其实是建立用户品牌忠诚度的另一个方法，并用意想不到的方式提升用户的消费体验。
——Sean Ogle, Location 180, LLC公司
8.历史数据
历史数据对于建立新的消费体验至关重要。如果你是一个广告商，你需要知道什么有效，什么是无效的。没有历史数据，也就无法知道消费者会对什么东西感兴趣。
——Ben Rubenstein, Yodle公司
9. 每次点击收益值
电商的创业者应该进行一次付费的广告营销活动，并通过这种活动获得公司的EPC值，也就是每次点击收益值。一旦你获得了这个数据，你就能把你的业务规模化。
—— Matt Clark, M. Clark, Inc.公司
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