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明年“双11”,电商拼什么?


cye.com.cn 时间:2013-11-15 15:06:08 来源:i黑马 作者:快乐小道 我来说两句

当所有人都在乐此不彼地清点各类电商的销售额时,请问又有谁看到了背后的隐忧?随着手机购物支付数量的不断提高,怎样解决安全支付问题已经摆上桌面。

如果说今年各类电商还在拼价格、拼物流、拼正品的话,那么到了明年,电商们要拼的东西恐怕还得多一样,那就是购物安全!谁能解决这个问题,让消费者放心购物,谁就更有可能拔得头筹!

这听上去或许真的像个笑话,但我想问的是,在每年“双11”后,因为银行卡里的钱被钓鱼网站骗走,或者因为电商、银行、支付等软件本身存在的漏洞被不良分子有机可乘而留下的消费纠纷、消费投诉和消费举报,又有多少?

从今年的“双11”数据我们可以看出,使用手机购物、支付的人群在暴增。在“双11”期间,消费者通过手机淘宝购买的商品支付宝成交额高达53.5亿,是去年的5.6倍;手机淘宝单日活跃用户突破1.27亿,创造了手机上单日活跃用户的全新峰值;同时,通过手机成交的商品笔数达到3590万笔,占比整体交易额的21%。

阿里巴巴集团资深副总裁吴泳铭则据此认为,此次“双11”正是手机网购开始爆发的前兆,中国的网购消费者已经开始了从电脑上到手机上这样的全新迁移迹路径。“目前手机淘宝客户端用户总量已经超过3.2亿,未来手机必将成为人们消费的主要通道之一”。

但是,与“双11”手机购物消费猛增形成强烈对比的是,手机购物的危险性和PC端购物相比要高得多,而且涉及到客户端安全的技术保障也才刚刚起步。相信下面几点能够很好地解释这个问题:

一、恶意二次打包行为以瞄准电商、银行和支付APP等。

早在今年“双11”开始前,腾讯移动安全实验室就发出警告,指出进入10月之后,手机用户染毒人次呈现增长的趋势,其中针对电子商务、银行、网购类APP的二次打包入病毒较为严重,涉及网购诈骗、支付诈骗的短信举报量增长8.2倍。

腾讯移动安全实验室检测出遭遇二次打包的非官方手机银行,包括建设手机银行、招行、工行手机银行、农行掌上银行、交通银行等。此外,沃支付、支付宝钱包、电信翼支付等都被病毒、插件恶意打包,放置在非安全电子市场供用户下载使用。网购App中,淘宝、京东、当当、天猫等都是病毒二次打包的对象。

所谓二次打包,是指不良分子将APP下载破解,植入广告、恶意扣费、恶意盗号代码等行为,它们通过资费消耗、隐私窃取、恶意扣费、欺诈等流氓行为牟利。如果遇到被二次打包的APP,消费者很可能面临手机银行密码被盗取、购买到虚假产品、支付费用被导向不良分子账号等悲催情况。

二、超过80%的APP缺乏安全防护。

来自科技咨询公司JuniperResearch的调查报告表示,多达80%的智能手机在面对恶意程序时都门户大开。该公司认为,在过去的两年里,恶意软件以及病毒等不断增长,黑客们已经将他们的头号目标,从电脑转移到了智能手机上,不论是个人还是企业用户。

新华社则有报道称,在2013年上半年新增手机木马、恶意软件及恶意广告插件超过45万款,平均每天新增2500余款恶意软件,感染总量超过4.8亿人次,接近2012年一整年的感染量。这就是说,不管是电商还是其他APP,只要存在网上消费,就会面临由此带来的危险。

三、APP保护技术才刚刚起步。

目前国内做APP保护的公司,一只手都能数得多来,就三家:梆梆安全、爱加密和网秦。梆梆安全起步最早,三年前就开始做APP加固保护,由此技术也最成熟;爱加密是今年刚刚在这一块起步的公司,但发展势头不错;网秦则是在今年的8周年庆期间,在自己的网站上曾挂出这样的网页,但产品至今没有见到。

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