互联网时代，控制与权威都失去意义
荣耀的殿堂弥漫着焦灼的气息，你准备好了吗？
2013年5月，深圳。“沈国军、郭广昌，”阿里巴巴集团董事局主席马云总结道，“民营企业参与到国家商业基础设施建设中，这是第一次。”彼时，马云和这两位做了一个大胆尝试，成立中国最大互联网物流公司——菜鸟网络。通过大数据的采集、生产和应用，菜鸟能够让2000多个城市的网络交易在24小时内送货必达。
事隔不到6个月，上海。全球第一个互联网保险公司诞生。这家由阿里巴巴、腾讯和平安保险合资组建的众安在线财产保险股份有限公司（众安保险）宣告正式启动。
11月硅谷，苏宁美国研发中心暨硅谷研究院正式成立。这一年，传统零售商苏宁以土豪的节奏，向“互联网公司”加速变形：8月底推出“一体两翼互联网路线图”，明确互联网零售方向；9月正式上线电商开放平台——苏宁云商；11月战略投资视频公司PPTV聚力。
马云、张近东、郭广昌、沈国军们，在时代演进、中国经济转型的新变局中表现出惊人的勇气和冒险精神。他们是本年度中国企业家中最具影响力的企业领袖。
不过，他们正迈入“新战国时代”，互联网出现了一次“大拐弯”：渠道变革、产品序列扩张和品牌价值的概念都重新定义。所有终端设备都成为智能中心，商场正在消失，教室正在消失，纸质书正在消失。关键是，用户主权重新界定，他们不仅仅是消费者，而是参与到产品生产流程当中。旧世界被颠覆，新世界秩序还未建立。手机成为砸碎枷锁的铁锤，从消费端到渠道，再到生产制造环节；从实业到金融，没有一个行业能躲过大潮席卷。
“如果我们不革命，早晚会被别人革了命。”几乎所有受访企业家都如是说。为了避免“昂贵的失败”，大公司冒险进入未知的非舒适区，进行血淋淋的左右手互搏。
焦虑随之而来。拥有全球零售业最先进的物流体系和最优秀的IT技术的沃尔玛曾经是行业先驱。当其遇到亚马逊，由于房租、员工、存货成本等原因，实体店从先天优势沦为先天劣势。2012年，沃尔玛成为重症焦虑患者，劳资关系紧张、高层腐败、性别歧视等旧疾复发。就在它信誓旦旦宣布“抛弃1万家店面和2.4亿名客户的做法是愚蠢的”、“试图把在线业务看成彻底独立的业务的想法是错误”之时，移动购物已经更加凶猛，支付宝钱包、微信、Square，移动购物都在残酷地瓦解这个帝国。
“控制和权威都失去了意义。”俞敏洪说。他看到余额宝仅月余规模就突破了1000亿，在中国十多年基金历史上，同等规模基金从未出现。主动拥抱、半推半就还是抗拒变化？无疑是全球所有大公司的艰难抉择。
中国商业史由企业家群体在集体焦虑中创造
美国塔夫茨大学医学院精神病学教授加米博士两年前写了一本书，叫《一等一的疯狂》，书中主题是，历史是由伟人以及他们的精神病创造的。而商业史，同样由企业家群体一次又一次焦虑所创造。中国企业家群体更是在焦虑中成熟。如果没有历史上第一次的有关产权焦虑，没有今天联想、美的、TCL等一线公司今日的辉煌。企业家群体第二次焦虑是技术恐惧症。它们遭遇GE、微软、丰田、索尼、诺基亚、三星等世界级企业修理，对手试图让中国公司相信：技术天堑几乎无法逾越，掌握在别人手里的专利犹如一堵打不穿的铜墙和一条要命的绞索。
如今的挑战，更具有普世意义。在《一等一的疯狂》里，精神学教授认为，抑郁、焦虑事实上能提高患者素质，让他们更富有创造力、现实感和韧性。实验中，焦虑者更清楚自己控制局面的节奏。逆势而为的雷军曾长久的思考。当他创建小米时，他找到生存方法论——专注、口碑、极致和快。凭借于此，小米已经成为中国最大的手机制造商。周鸿祎因为恐惧、焦虑，不停地挑战大公司而最终成为市值100亿美元的大公司。张朝阳因焦虑而抑郁，依赖于一次次单点突破，打造出娱乐江湖雏形，而马化腾的焦虑让他拥有超过6亿用户的微信。
那些一线的故事，是这样发生的。
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天猫PK红星美凯龙：家居电商化还需五六年？
天猫新业务部总经理郭大路完全没有想到会发生这样的冲突。
10月22日，为了准备双十一，天猫召开了家居行业动员大会。家居品类因其单价高，成交金额大，本来是天猫今年重点关注的蓝海品类之一。在这天之前，天猫和品牌厂商都处在进攻之前冲锋号吹响的昂扬状态。天猫鼓励厂商大规模安装支付宝POS机。而为了争取更多推广资源，厂商纷纷刷流量作假，动员大会上，很多厂商签署和宣读了销量过亿承诺书。
同一时间包括红星美凯龙在内中国家居协会正在召开管理委员会。会上同样群情激奋，“大家集中讨论了这件事，都觉得（天猫）这个做法不对。大家形成了一个会议纪要发出去了。”红星美凯龙董事长车建新回忆。纪要很简单，关键词是“抵制”：家居卖场严禁商户以任何形式在卖场推广其它电商线上的双十一活动；严格查处商户使用天猫POS机给线上做销量；严禁商户为其它电商线上订单送货安装。这实际宣告了天猫家居O2O的失败。
此为传统零售业与电子商务又一次战役，暂时看不到谁是赢家。天猫之后表示“把我们挡在外面没有任何意义，别把消费者和互联网趋势挡在外面”，这句话的意思是说，家居卖场的举动是在逆势而为。
车建新今年47岁，温文儒雅，但当他在公司走廊走过，从员工的反应中亦能看出来他在公司的威严。他20岁开始创业，磕磕绊绊地将红星美凯龙打造为中国高端家居卖场品牌。
对于这场风波他表现得很平静，认为自己的心态完全开放，并没有抵触与任何一家互联网公司合作。“这不是新势力和旧势力。”他解释道，“这是一种不公平，天猫到我们的场所安装它自己的POS机，这相当于在挑战我的底线。你认为合理吗？不正当的事情就要纠正过来。”
车建新自称早已拥抱互联网。他的手机上装有微信，和群里的朋友互动并不积极，别人邀请他加为微信好友时他有一丝慌张。他说，“我观察互联网有10年了，认真思考也有5年了。”去年，红星美凯龙抽调人手，上线了自己的官网——红美商城，几个月后这个项目停下来。
车建新这样解释企业决策的判断标准，“家居卖场宣传窗口大多是都市类报纸。我线下卖家居，登半版广告人流量就全来了。但是红美商城上线，我登了半版广告，发现销量和点击量很低。这证明我们做中高端家居，线上购买方式不行。”
在车建新看来，2013年线上中高端销售不会超过30亿，但线下中高端总量起码有5000亿。
“家居行业完全能够实现网络化还得需要五到八年。”车说，“应该先从更有网购习惯的年轻用户着手。”今年4月红美商城更名为星易家，要做时尚家居网站，线上的宜家。电商业务新掌门王琦琦来自红星美凯龙线下体系，他同时是红星美凯龙华中、华南大区总经理。
有不愿具名的电商行业人士认为，车建新思考方式还局限在传统行业经验中，“只是负隅顽抗。你不玩，总有人找到新玩法”。今年双十一前夕立邦漆等六大家居品牌成立江湖同盟会，覆盖地板、油漆等六大品类。江湖同盟会通过联合网络专题页面，通过站外+站内联合推广的模式，整合客户资源，线上线下对接，甚至通过游戏植入推出江湖卡，推广爆款，实现娱乐营销。“这种方式也有可能不成，但至少是用互联网思维方式想问题。做传统企业要学习互联网思维，社会化营销。”上述电商行业专业人士说道。
不是所有企业家都能像俞敏洪那样，有勇气承认可能来临的命运。
“这个时代对应着新商业模式和新需求，跟不上只能退。新东方一定要变。改也可能是死路，不改一定是死路。我宁可在改的路上死掉。”“新东方的成功靠个人勤奋努力、个人讲课能力。但是今天这种能力没有办法与互联网和移动技术结合。我忽然发现过去的成功和未来的成功完全没有关系。”
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