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营销人的未来:营销和技术的双料王?


cye.com.cn 时间:2014-3-13 20:42:56 来源:梅花网 作者: 我来说两句

两位分析师Rich Vancil和Kathleen Schaub在2013年初预测了CMO的发展趋势,认为随着越来越多的CMO意识到他们在数据分析领域的能力匮乏,未来将有50%的新晋营销人员具备技术背景。

自“Growth Hacker”一词于2010年首次提出至今,关于营销和技术的讨论一直甚嚣尘上。两位分析师Rich Vancil和Kathleen Schaub在2013年初预测了CMO的发展趋势,认为随着越来越多的CMO意识到他们在数据分析领域的能力匮乏,未来将有50%的新晋营销人员具备技术背景。由Growth Hacker达成的成功案例有目共睹,他们施展拳脚的舞台也由初创企业拓展至知名大企业。

很多营销人特别是传统营销人开始思索,他们是否应该掌握几项计算机技术,作为营销人的同时是否应该也是一名“技术宅”?

技术是营销人的必备能力?

MOZ网站的CMO Jamie Steven曾发布一篇名为“Every Marketer Should Be Technical”的文章,倡导营销人应该积极成为“Technical Marketer”。文章反响热烈,引发了100多条的留言和评论,业内人士纷纷各抒己见,赞同和质疑的声音同时存在。在此,整理出一些具有代表性的观点,帮助大家思考营销和技术的关系。

Jamie Steven认为“技术能力正在成为网络营销成功的必备条件,通晓SQL、能写代码、会利用API和定量分析的营销人员将是这个行业中冉冉升起的明星。反之,那些不会这些技能的营销人将愈发难以找到理想的职业机会。与此同时,培养技术能力的最充分理由是能够让你更好与团队成员交流。如果你了解专业领域的现状,当你和程序员、设计师和分析师共事时就更加清楚自己想要的是什么。而且在很多情况下,你自己就能独立解决问题。”

很多人赞同Jamie Steven的观点,认为了解甚至掌握相关技术对每一位营销人都大有裨益,特别是起着促进团队合作的作用。“最理想的状态就是营销人员学习更多与营销相关的技术,技术人员也多多了解专业的营销知识。如此一来,他们就可以互取所长、互补所短,协同一致地提升客户的生意。”

同时,有些人认为是否必须成为“Technical Marketer”得具体情况具体对待。一位高级网页设计师如是说道:“我认为当营销人需要独当一面时,他就必须是一个既懂营销又懂技术的全能选手。但对于配备合理的营销团队而言,情况就有所不同,策划和执行应各有负责的人员,以高效的合作完成任务。”

当然也有一些质疑的声音:“我所知的一些优秀的营销人基本上只是知道那些技术和概念,但都不会自行操作。营销人对技术的专研将有可能分散他的注意力,对技术细节的关注可能会因小失大,失去更大的图景。要知道,拥有全局观念是营销人应该具备的重要素质。”

营销人如何拥抱技术?

纵观大家的讨论,技术对于营销人的重要性不言而喻。积极拥抱技术、善于利用技术的营销人,无论是在个人工作中还是在团队合作中,都将开拓出一片新的天地。

对于大多数毫无技术背景的营销人来说,掌握一门专业的互联网技术实在是太过为难,好在一些现成的软件和工具可以圆了营销人的“技术梦”。“Growth Hacker”概念的提出者Sean Ellis就在博文里大方介绍自己经常使用的工具,例如利用KISSmetrics帮助撰写报告,通过Unbounce自行搭建登陆页面,借助Optimizely管理网页内容和进行A/B test。

下面让我们通过一个具体的例子来看“技术型营销人”如何通过一系列的操作和技术实现增长目标:

1. 寻找问题或机会点:

技术型营销人能够在审阅他们的成果中发现提升的机会。在这个案例中,营销人员决定尝试提高网站的重复购买率。

2. 设计策略:

决定通过什么方式实现制定的目标。

3. 预测成效:

接下来的一步是预估此次营销活动的效果,由此来决定是否值得花费时间和经历。

4. 从数据库中拉取目标消费者:

营销人员应该运用SQL查询数据库,由此筛选出邮件营销的目标受众。

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