选址稍偏网站来补
巧克道巧克力手工吧位于中山公园附近的武夷路上。任一波说:“在选址时,首先考虑就是选择在一个商业区内,不能太偏。但是出于成本控制的原因,在某一商业区域内,也不能选择其中最为黄金的地段。”根据这一原则,他们选定了现在的店址。
吴燕燕告诉记者,落户这里还有一个至关重要的原因就是商铺层面够高。“在选铺之前,我们在心里对商铺房型已经有了一个初步的构想,例如它最好是四四方方的结构,南北朝向,但最重要的是层高够高,可以后期划分为两层。现在的这个店铺其实原本的面积只有28平方米,加了一个阁楼之后就多了12个平方米的营业面积。”任一波补充道,“有个阁楼就等于有了个包厢,有不少小朋友开生日派对就选择上面的位置,大小刚刚合适;而且半开放式的阁楼也十分方便和店员交流。”
在商业区域选择稍偏的位置,势必会以牺牲一定的客流最为代价。对此任一波并不担心:“手工巧克力的顾客消费目的性非常明确,所以我们的网站几乎是和实体店铺同时上马,网络的宣传为我们带来了很多客人。现在先知道我们巧克道,再找上门来客人还是占据多数。”
扩大经营增加利润点
巧克力本身的特性决定了它的消费淡旺季,由于夏季巧克力容易融化,不易储藏,所以销售比较缓慢。同时,巧克力常被作为礼品的性质,也决定了在每年5~8月是它的销售低谷。因此,尽管尚未经历销售淡季,巧克道一直致力于开展多种经营,来抵御淡季现金流受到影响而带来的风险。
首先,除了成品销售和现场DIY之外,在巧克道提供定制巧克力的服务,只需顾客一个电话告知所需巧克力的大小、式样等要求,店家就会将制好的成品送货上门。这些顾客往往也都是大顾客,单笔交易金额相对店内零售要大一些。
其次,既然是送礼,精美的包装肯定是必不可少的。在手工制作完成之后,店家会提供简易的纸盒。同时,店内有不同主题和各式形状的礼盒销售。据了解,绝大多数顾客在制作完成之后在店内购买礼盒包装。
另外,由于DIY过程需要一定的时间,店内另外一项业务就是提供巧克力饮料等食品。“我们希望巧克道不仅仅是一个手工吧,更是一个关于巧克力的主题店,一个可以让顾客休闲的地方。所以,我们除了巧克力饮料之外还有现磨咖啡、巧克力火锅等等,接下来准备推出的是巧克力冰淇淋。”吴燕燕说。
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