随着我国经济的快速发展,人们生活水平日益提高,人们的消费理念和思想也在不断的变化。当前,人们开始追求更高层次的精神生活,追求更加丰富的娱乐文化生活。量贩式KTV成为人们经常选择的一种消遣娱乐方式。
KTV行业是劳动密集型产业,平均人员流失率高于其他行业。导致管理费用和培训费用的激增,同时也给其他在职员工带来很多不良的影响。事实上,对于员工和KTV管理者来讲,适当的员工流动是很正常的。但是,笔者走访多家KTV公司发现KTV公司员工的流动属于不正常的员工流失。因为,其流失比例和频率要远远高于其他行业。然而,统计显示连锁量贩式KTV中的人员流动却比较正常,不禁让人探究其中的原因。
单体量贩式KTV缺乏完善的管理制度
由于单体量贩式KTV没有或者管理制度不健全,缺乏基本的制度,公司的组织结构也不合理,这样就会导致员工无所适从,不知道做到什么标准才是符合公司要求的。事实上,现在现在很多的单体经营者的管理方式是“人治”,缺乏明确成文的规章制度,很多事情都是KTV老板说话解决的。宝乐迪加盟电话:010-51285022
公司核心管理层作为KTV经营的管理核心,其做事风格直接影响到公司的氛围。KTV单体公司中很多管理者都是从基层的服务员做起的,很多没有受过专业的管理培训,其管理方法和模式完全按照以前的上司灌输给他的思想,所以,导致它的很多管理方法受到下面员工的反对,导致对核心管理层的满意度越来越低,管理层的表现不能让员工信服。员工对核心管理层的认可度很低,虽然这不是员工离职的最直接原因,但是它加速了员工做出离职的决定。
连锁量贩式KTV建立的管理制度增强员工的信心
在量贩式KTV连锁经营中员工人员流失问题似乎不是问题,调查连锁KTV龙头老大——宝乐迪部分员工“我对宝乐迪有信心,在这我有明确的职业规划,而且在这里感觉很温暖,我会坚持下去”。“在宝乐迪工作我觉得很有前景,公司注重的是个人能力,在这里可以学到更多也能得到更多的晋升机会”,诸如此类,员工都是很乐观的态度。
“宝乐迪总部主张以人为本的管理思想,建立完善的公司管理制度。我们深知来KTV消费的所有客人的满意与否都是由KTV公司的员工的服务决定的,员工是KTV经营中利润的一切来源。所以,我们树立以人为本的管理思想,以员工为中心,管理者要心中始终有他的何总伙伴,尽可能的考虑到员工的感受和发展。营造出人性的工作氛围,让员工尽兴工作。”
宝乐迪加盟官方网站:http://xm.cye.com.cn/xm_dy/KTV/
谈到为什么宝乐迪发展的这么快,迅速发展成为中国最大的量贩式KTV,“同样的道理,我们充分考虑加盟商的需求,对于每一家宝乐迪分店的管控和服务力度增强,总部在人才输出、物资配送、工程监管、营销支持和人员培训等多方面加强对分店的指导。从开店选址筹建到运营营销再到后期管理人员培训等多方面的技术、物资等一体化服务支撑不仅提供加盟支持,而且还提供定期的培训,相比管理公司现在良莠不齐的现状,得到更多加盟商的信赖。”
想认识全国各地的创业者、创业专家,快来加入“中国创业圈”
|