“我只是打印4张银行交易流水单，竟还要收费20元。”市民何先生日前在某国有大行支行营业部打印一份半年交易流水单被告知要收费，他对此很不理解。而从7月1日开始，类似这样的银行收费将被免除。

　　银监会、中国人民银行（央行）和国家发改委（三部委）昨日联合发文，要求银行从今年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。其中，备受关注的个人储蓄账户银行和结算账户的开、销户手续费，存折开、销户和存折更换工本费，密码修改和重置手续费等均在免除收费范围之类。

　　据了解，目前仍有不少银行在客户要求打印一年内交易流水单、重置交易密码时被收取一定费用。而随着上述文件的实施，这些收费行为都将被明文禁止。

　　此外，在三部委联合发布的这份文件中，同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外），通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费，已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）等项目也被明确规定划为免除收费范围。

　　此外，文件同时要求银行积极维护金融消费者的知情权和选择权，履行服务收费告知义务。“未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费。”

　　值得一提的是，此前遭遇市民投诉较多的异地、跨行转账，ATM机跨行查询费用等收费事项在此次文件中并未被提及。据了解，目前各银行对于前述收费的标准并不一致，而相关部门也从未对此出台相应规范。

　　近年来，中国国内银行收费项目日益增多。与此同时，银行对不少收费项目和收费标准“语焉不详”，民众频频遭遇“被扣费”，引发诸多投诉。官方表示，此次发文要求免除部分银行服务收费，是为保障社会公众享有基础金融服务的权益。

　　去年8月初，银监会曾经下发《银监会要求商业银行进一步规范服务收费行为》的通知，要求各商业银行立即开展服务项目的清理工作，对本行所有服务项目的收费行为进行自查和清理。对违反规定的收费项目，要立即停止收费。

　　去年7月28日，国家发改委曾专门针对商业银行服务收费问题以答记者问形式在其网站上发布新闻稿称，国家发改委正配合有关部门制定《商业银行服务价格管理办法》，该管理办法明确，“（商业银行）对于涉及普通百姓切身利益的部分服务实行免费”。

　　获准免除收费的银行服务项目

　　●本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费；

　　●本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；

　　●同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）；“同城”范围不应小于地级市行政区划，同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城范畴。

　　●密码修改手续费和密码重置手续费；

　　●通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费；

　　●存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费；

　　●已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）；

　　●向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；

　　●以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费；

　　●以纸质方式提供本行当月对账单的收费（至少每月一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外;

　　●以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

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