容军特别介绍了票务呼叫中心的预定方式。号码952008的票务呼叫中心自今年3月份之前已经正式开通了。在预售的第一阶段，票务呼叫中心承担的任务主要是咨询。容军说，到目前为止，该呼叫中心每天都会接到很多热心的潜在申购人的咨询，询问如何参与购票，以及询问相关票务政策的解释等。今年10月份开始，也就是第二阶段开始以后，票务呼叫中心除了解答公众咨询外，还将担负起电话售票的任务。通过电话购票的公众同样需要通过VISA信用卡进行票款支付，没有VISA信用卡的公众则需要前往中国银行营业网点进行支付。容军说，北京奥组委将会为电话订票、银行支付的客户保留订单48小时，如果超出48小时，还未完成付款，系统将自动取消该预定。

　　相比较而言，明年4月份启动的第三阶段现场购票似乎更加方便和直接，公众可在售票现场完成交易。但需要注意的是，北京奥组委并没有专门为第三阶段的售票专门预留份额，该阶段所售门票为前两个阶段剩余门票。公众在现场能否买到自己想要的门票还得靠运气。

　　前两阶段预定客户明年6、7月可拿到纸质门票

　　何时能够拿到门票恐怕是预定成功的公众最为关心的问题。然而参与前两个阶段预定的公众似乎并不那么“幸运”。明年4月，北京奥组委启动第三阶段的现场购票后，直接到现场购买门票的公众将成为第一批拿到真实门票的客户。这些门票都是通过系统现场打印，拿到手里余温尚存，被形象地称为“热敏票”。

　　在前两个阶段预定门票的公众拿到门票的时间大约在明年的6月份或者7月份。容军介绍说，明年1、2月份，北京奥组委票务中心将会进行两件非常重要的工作：其一，今年年底，大部分的北京奥运会场馆将要竣工，明年初，北京奥组委票务中心将进入每一个场馆，对每个场馆的座位进行逐一清点；场馆座位核查以后，票务中心将把第一、二阶段成功预定的门票分配到具体的座位号上去。

　　这两项重要工作完成后，票务中心将把这些数据统一提交到门票制作服务商，统一进行印制，预计这项工作将在明年4到6月份之间展开。也就是说明年6月、7月，所有预定成功的门票将对公众进行配送。北京奥组委采取的配送方式并不是通过简单的邮寄来完成，为了确保门票能够安全地到达每一个购票人的手中，票务中心将根据每个公众在订票时自己选择的中国银行营业网点作为取票地点，“北京奥组委将通过非常安全的方式，把门票配送到全国一千个中国银行代售网点，公众届时可以到他自己选择的网点取票，”容军说。