困境五：政策红线 严守还是试探

2009年上半年，Twitter已经被国内外媒体炒得火热，微博客的春天似乎到来了。但是到了8月，似乎正是应该由春天走向盛夏的国内微博客网站，突然遭遇政策寒流，几乎统统停止服务。国外的Twitter被屏蔽已屡次发生，而饭否、叽歪、嘀咕等用户数量都不小的微博客网站也没有幸免，有的是被屏蔽，有的是在管理部门“提醒”后主动停止。

实际上，早在被迫停止服务前，就有一系列舆论的征兆暗示了风险。像微博客这种内容生产成本很低、上手很快、病毒式扩散效果非常强的媒体工具，在央视大火、绿坝软件等事件中都充当了第一报道者的显眼角色，但又未被纳入媒体管理体系之中，在面临一系列敏感事件的舆论环境下，被强制管理则顺理成章。饭否创始人王兴也认识到，“做互联网媒体应用，和相关部门的沟通是必须的。”

在饭否停止服务1个多月之前的一次半公开活动上，互联网评论家、北大副教授胡泳就私下提醒王兴，最近舆论监管比较紧，应该注意和监管部门的沟通，当时王兴确实表示认同，但没有表达具体的措施。事实上，当时的饭否已经成了“绿坝”等话题热议的策源地之一，国外的Twitter上此类话题更加泛滥，随后一个多月，就发生了这些网站纷纷遭到屏蔽的事件。王兴表示，“正在积极公关，但近期不太可能恢复”，不过团队并没有解散，未来还要做下去，但损失已经不可挽回。

损失不只是关闭服务后用户的流失、声誉的影响，更可能给竞争对手创造机会，不仅当了先烈，还给别人做了嫁衣。新浪微博客就在此时顶风启动，声势不小，由于本身一直处在监管部门的管理体系内，有良好商誉，推广非常顺利，没有受到任何影响。新浪再次重演了当年在博客服务上的后发优势，其中的公关实力不可小视。

总部在深圳的嘀咕在微博客领域做得也不错，创始人李松是有过多次创业经历的“老”创业者，如果说刚刚30岁的王兴可能因为疏忽而受到政策风险影响，那李松也许是想到了，但公关的手伸得不够近、不够准和不到位。无论如何，微博客集体停服事件，对互联网媒体领域的创业者都是一个提醒，保持政策敏感度，有足够的危机公关意识。

其实历史上和这次微博客停止服务类似事件有很多，并非涉及政策敏感地带的事情都不能做，而是一定要搞清问题的要害何在。以视频分享网站为例，如今剩下的几家基本都纳入了监管体系，也已看到盈利的前景。但刚开始时，视频网站也曾面临巨大的政策风险。2004年7月，广电总局颁发《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》，对包括互联网、手机、电视等不同终端在内的视频内容给予了诸多规定。但网络视频这一新兴产业发展得实在太快，基本上脱离了广电总局的控制，从恶搞到影片未删节版的传播等，致使广电总局与信产部不得不联手祭出国有控股的狠招进行整治。

但在当时已经总计获得超过20亿元投资的视频网站们，绑住了众多投资商和利益相关者，于是多方力量参与政府公关，最终让广电总局及信产部在释疑此项规定时，做出了既往不咎的答复。新浪早期发展时也有类似局面，8500万美元的境外风险投资和足够数量的用户，让相关部门不得不重视这种新媒体，为之专门制定或者增加解释管理条例，最终排除风险。

针对可能随时出现的政策风险，创业者一定不要试图去试探政策的底线， 眼光放长远，而不能为了眼前的丁点儿利益“犯规”，另外还要努力争取脱颖而出，成为被监管的对象。越是监管部门多、管理条例和解释、实施细则等出台慢的业 务，风险也就越大，但机会空间往往也越诱人。