“打开网页好慢，急死人。”家住珠江帝景的王小姐入住两年来一直为家里的宽带发愁：“为什么我们小区就只有e家宽一家运营商？”家里常年有两台电脑同时上网的王小姐眼看宽带提速自己却无法享用颇为抓狂。
记者连日来调查发现，一家宽带垄断小区运营并不鲜见，其背后利益关系复杂，对此电信有关人士直言不讳：“某些楼盘封杀我们”，并有消息人士披露了详细的宽带入小区的“买路钱”。
实地调查
小区宽带慢如蜗牛
接到珠江帝景住户王小姐的投诉后，记者在一个傍晚来到王小姐家中，看到两台笔记本电脑同时联网上网，上视频网站时较难打开。王小姐告诉记者，从她前年住进楼盘开始，小区的宽带就只有e家宽一个选择。“晚上10时左右上网高峰时段，连电影都下载不了。”据介绍，她选用的是e家宽98元/月的套餐，一次交了两年的费用。
“现在的家庭都是iPhone、iPad或者一两部电脑一起用，这样的网速根本没法支持这些同时运转。我曾经想过改用电信的宽带，也打过电话去咨询，但电信方面说进不了我们小区。”王小姐无奈地表示。
家住逸景翠园的周小姐也有同样的烦恼。“我2006年入住，当初办理宽带的时候就只有e家宽可以用，电话就只有铁通。看了小区论坛上不少住户都投诉e家宽网速太慢，我就不想选这个运营商了，但是小区一直没有电信的线。”“后来我去找铁通，他们表示虽然不能在小区大规模铺线，但可以帮我装宽带。”周小姐仍有诸多烦恼。“白天还好，一到晚上连网页打开都很难，还会中断。视频根本打不开。”
记者在一些房地产网站的论坛上看到，住户有关珠江帝景、逸景翠园等楼盘网速慢、不能安装其他宽带的意见比比皆是。
其实，珠江帝景、逸景翠园等楼盘不能安装电信宽带的问题并非第一次暴露，早在多年前就有市民向媒体反映，但近期因为中国电信近期高调开展了宽带提速降价活动，才使得市民这种投诉近期再现。
根据电信资料，广州市内去年就曾无差别不区分的针对电信用户免费做过一次翻倍提速，使宽带速率基本上速率都做到了1M变2M，2M变4M等。这显然深深刺激了那些使用其他宽带的住户们。
住户质疑
用户装宽带谁说了算
对用户来说，他们并不清楚安装宽带背后的利益纠葛，他们从消费者角度提出了自己的质疑：
疑问1：小区都有进场“潜规则”？
如果小区都有宽带进场“潜规则”，开发商或物管都与一家运营商签订排他性协议的话，那么，业主别无选择,即便网速再慢，也只能默默忍受？
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