宝洁在今年先后两次宣布裁员非生产部门共计5700人,其中就包括了营销推广人员。宝洁方面还强调,大规模裁员在将来仍会继续发生。
虽然这家公司曾号称是“营销界的黄埔军校”,但显然近几年这方面出了问题。三四年前,就在宝洁仍沿用着它所谓“兵马未动,粮草先行”的策略—新产品一旦上市,必先电视广告轰炸加店头促销造势,而彼时,一些淘宝网上的小卖家已经在依靠“网络口碑传播”了。人们在网店淘到一些诸如“手工洗发皂”或“护发盐”之类的玩意儿,在论坛讨论或私下交流购物链接。近两年社交媒体的崛起,让熟悉了电视广告阵地战的宝洁有点措手不及。
再见!烧钱的电视广告
第一个问题有关利润率—每年100亿美元的广告预算严重影响到了宝洁的利润率。宝洁全球CEO麦睿博放话说:“不能再无限制地提高广告预算”,并表示相对于宝洁之前主要投放的传统媒体,Facebook与谷歌等新媒体更有效。
让我们看看传统广告的钱花在哪里,一场campaign一个月会花费多少钱:一只多次出现在黄金档的30秒电视广告以天计算的价格不低于6位数(10万×30=300万,鉴于宝洁是最大的广告主,我们给它打5折,也就是150万);全案策划以及广告片制作的代理费接近7位数,前提还是没有大牌明星代言(80万);店头促销是一笔可大可小的花费,而且一旦打点不周“失之毫厘”,销售结果会“差之千里”(20万);新品发布活动的公关代理费需要6位数,物料及场地的费用还需要另算(10万)。这样总价就是260万,广告力度及预算报价根据产品的淡旺季会有所波动,但其中占57%之高的电视广告投放费用占比只会多不会少。一方面是因为另一个大头“广告片制作费”较为持续(不出什么“歌星艳照”或“体星受伤”之类意外的话,一条广告片大都可以播大半年,甚至几年),广告投放费则是个无底洞(每个月得付吧)。另一方面,我们只要打开电视机就可以见证宝洁产品的“出镜率”是跨时段、跨频道、跨地区的,价格肯定大大超过一日5万这个数字。考虑到宝洁之前3年10亿打激爽品牌(每个月约275万)且是2005年以前的价格,这个预算实在属于简朴型。
谁换作麦总,都会觉得传统媒体的要价高得离谱,弄得好像宝洁成了电视台的三产似的,钱都归别人了。
新媒体便宜多少
那么,麦睿博的意思是新媒体就不再需要很多人力物力了?如果我们省略几万字(不谈什么LBS啊,APP啊,Groupon啊),只看麦总所说的社交网络传播或搜索引擎营销(SEM),这里有一个例子可以帮助理解:盛世长城广告公司全球CEO凯文·罗伯茨最近谈到他们为一个巧克力客户做的大猩猩篇广告,因为片子非常有意思,就把它传到了YouTube上,结果浏览量很快达到了70万人次,你猜怎么着?客户表示:干嘛还要把片子放到电视台播出呢?70万人次已经是我们所要的了。省下了一大笔广告投放开支,这就是社交媒体带动用户主动搜索或传播的力量。
但花钱的项目仍不少。你总不能指望人们像过去看《还珠格格》插播的洗发水广告一样一天十次八次、一个月上百次地看你的同一部片子吧?况且现在连电视剧也禁广了。不断地上传更有意思的视频是一个挑战,创意也烧钱啊!就像凯文·罗伯茨说:“从媒介购买那里省下的钱会流到创意那里。”
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