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解析阿里巴巴欣欣向荣背后的危机


cye.com.cn 时间:2013-12-11 10:43:40 来源:网易财经 作者: 我来说两句

据《派代表》报道,看到这个标题时,很多人都会觉得非常不应景。刚过去的双11,支付宝350亿元成交额让业界惊叹,即将到来的双12也许又将掀起一轮网购狂潮,而阿里巴巴上市估值已达到1000亿美金。所有一切都是那么欣欣向荣,阿里巴巴,这个中国最大的电商帝国,怎可能正陷入一个危机的境地。

然而,这一目前看来确实风华正茂的帝国,背后则是危机重重。李彦宏说百度离破产永远只有30天;任正非说华为的危机丶破产一定会到来,这些话也许都为应景。然而,对于喊出要做102年百年集团的阿里巴巴而言,无论从其商家根基的动摇,还是帮助其横扫网络的开放策略收缩,以及支付宝这一神器的前路危机,加上其信誉和口碑的不断走低等。阿里旗下重点业务在2013年冬天几乎开始全面动摇。

万历十五年,歌舞升平,然而大道无敌。趋势之下,阿里的帝国之花已开始凋零,而黄昏,也将如约而至。

根基之乱:大商家崛起

在目前风头最劲的BAT三大巨头中,百度以技术内容为用户驱动力,腾讯以在线社交为用户驱动,而淘宝则是一个利益驱动型。用户使用淘宝目的很简单,买便宜东西。为了实现这一价值,淘宝不断延伸发展了支付宝丶天猫等业务,最终得以构建起其庞大的电商帝国。

在阿里帝国版图中,商家无疑是其建国根基。这些商家就像蚂蚁雄兵一样,在阿里平台上日夜熬作,在养家糊口之时,也成就淘宝飞速发展。还记得与易趣网的发家之战时,淘宝通过免费服务将中国互联网上第一批卖家全部招揽其中,并催生过让人仰叹的“五皇冠”丶“金冠”等超级个人卖家。几年前,因为酝酿收费,淘宝与大量个人卖家爆发冲突(即便到现在,大量被C店仍在维权)。此后,阿里逐渐用淘宝商城(天猫)成功转型,实现其平台收费策略,并造就“天猫赚钱狂欢盛宴”。

天猫,是淘宝的一次巨大转身。其成功之因,既有淘宝的庞大买家数量,更在于,如今原本就是一个传统大商家向互联网转型的浪潮期。超级个人卖家在这一浪潮中逐渐淡化,而财大气粗的企业开始走上互联网舞台。

一轮“大商家”的崛起潮,正在中国互联网发生。他们在电商业务上的大规模砸钱,让互联网电商的门槛丶成本迅速攀升。这2年来,不断飙升的电商营销成本,给淘宝带去了“赚钱狂欢”,也引发了京东丶易迅丶一号店丶苏宁等各电商平台的开放狂潮。

“大商家”的崛起,看似给淘宝带来了无限套利机会,但其实同时也在革掉淘宝“电商唯一核心”的基石。在京东喊出商家不能依赖于单一平台后,越来越多“大商家”开始经营多个平台。同时,借助淘宝网API业务的调教,越来越多“大商家”开始布置其自有交易系统,通过自有系统对接所有电商平台(很多为电商服务的IT企业,提供一个基础ERP系统,并能快速对接天猫丶京东等所有开放平台已渐成趋势)。在这一趋势中,淘宝开始从“唯一单核”变成商家众多推广渠道中的一个。商家不再依赖于唯一的淘宝,这对阿里系而言,无疑是恐怖的根基动摇。

随着京东,苏宁等对开放平台的重视,这些平台对“大商家”的门槛和收费已远远低于淘宝。去年,淘宝还能在双12时强令商家二选一,要么和京东合作,要么和天猫合作。但在2013年,乃至以后所有时间里,天猫这一强势而野蛮的命令,将因行业发展趋势而断然无法重现。

在此,也许我们也能暗自猜测,京东丶易迅丶苏宁等开放平台,其实都在盼望天猫做出这种伤害商家利益的规定。这几家虎视眈眈的对手,也许都在等待一个时机,迅速联手,集体吞掉天猫份额。而如果出现那一战,对阿里而言,必将是血淋淋的教训。

个人卖家的时代正在过去,“大商家”的时代正在到来。曾经的个人卖家极度依赖平台,而“大商家”则将掀起跨平台经营的潮流。淘宝,在这一潮流中,正从“单核”退化成为众多渠道中的一个。无论这个渠道目前看来多么强势,但它已不再是唯一的选择。未来几年,一个关于电商的新格局,便会重塑,而阿里在其中扮演怎样的身份,至今仍然是个迷。

就在不远的一年之前,大部分人的网购概念只是上淘宝。但从2013年冬天开始,在一个辉煌的双11之后,周朝已亡。一个礼崩乐坏,群雄争霸的时代已拉开帷幕。要知道,尽管双十一整个支付宝的交易额达到350亿,但京东双十一期间的订单额也已达到了100亿。

开放收缩:淘宝客乱象

帝国黄昏的先兆,往往并非只有一个。

在淘宝发家史中,有2大决定性战役。与易趣网的发家之战,与百度的无烟一战。其中,易趣一战中淘宝招揽当时中国所有个人卖家,至今已无需赘言。而如果提到百度与淘宝一战,不少人都会嗤之以鼻,认为那从来就不能称之为一场战争。因为百度在电商领域,从来没有对淘宝造成任何影响,其中最明显的证据自然是“百度有啊”的转瞬即逝。

然而,我一直认为,淘宝与百度毫无硝烟的一战,却在很大程度上奠定了当今电商格局。因为放弃百度的搜索入口,但又想获得百度的巨大流量,淘宝网推动了其API的开放业务。也正因为淘宝网的API开放战略,几十万淘宝客曾一度占领百度搜索结果页,帮助淘宝创建了互联网上最庞大的章鱼推广体系。同时这一开放也严重影响了中国B2C电商的生存空间,最终成就淘宝一家独大的局面。

还记得前阵子,因为“去哪儿”的成功上市,百度高调宣传其中间页战略。然而,一个规模最庞大的中间页战略——电商业务,百度却曾就那样眼睁睁地看着他从手中溜走,最终造就与百度齐名的阿里系。

2008年9月,淘宝为防止百度在电商业务上的切入,屏蔽百度爬虫。当时淘宝的理由是“杜绝不良商家欺诈”。对于这一理由,看官可对比如今淘宝封掉微信的原因。表面文章都是一样,实际担忧自然也没不同。无论是百度搜索,还是微信,都可能因入口的便利性,形成用户购物惯性,从而离淘宝越来越远。阿里深知,电商业务必须闭环,一旦出现缺口就非常容易被击败,甚至可能就此溃败。就像马云在打压美丽说丶蘑菇街等大淘宝客时曾说,阿里的流量入口必须是平原,绝不能是森林。

在那场与淘宝战斗中,因为已有C2C业务准备,百度反应不算慢,但决心不够,战略不明确,同时方法也不够明智。如果当时百度明确与淘宝死战,迅速投入重金,以全面开放流量招募卖家,立即推出百度购物API,招募所有站长加入,并借助百度联盟展开全网推广,同时从一开始就将淘宝客网站全部封杀。如今的百度电商,也许就是另外一个光景。尤其是API,还记得百度推出“有啊”时,还曾与人讨论百度为什么不立即推出API。然而,这已是旧话。

2008年,淘宝开放API后,几十万中小站长成为淘宝客,这让淘宝网商品开始遍布整个网络。淘宝屏蔽百度后,并没有失去百度的搜索流量,相反,因为超牛的淘宝客,淘宝网商品甚至可以占领百度搜索几十页。曾经多少“左旋肉碱”丶“减肥”等几十页的淘宝客SEO战绩,都在张扬数十万淘宝客彪悍的人生。

在淘宝网开放API前,不少中小站长都在推广当当网,京东商城等B2C网站。淘宝API出现后,这些B2C很快被众多站长放弃。因为在淘宝客开放之初,只需放一个淘宝API网站源码在网上,只要百度有收录,每月上千丶数千丶甚至数万元的收入,让众多站长趋之若鹜。而淘宝API也从最初最简陋的版本,在大量站长支持推动下,不断升级至如今完善的架构。API开放,让淘宝成为一个无需依靠任何其他大渠道,却能覆盖整个互联网的“章鱼”。过去几年,一个几十万站长参与的“大淘宝”时代,成就了淘宝这条庞大的章鱼。它的触角深入到每一个网站的淘宝频道,每一个论坛的帖子,每一个QQ空间,包括此后的每一条微博,以及此后大量的微信卖家。

然而,如今的淘宝客也是乱象丛丛,并显露日薄西山之势。在美丽说丶蘑菇街等借助淘宝API创建导购网站快速膨胀,甚至出现美丽说投靠腾讯,以及大量微信销售绕过淘宝等阿里不能掌控的情况时,一场针对淘宝API的清剿活动正在展开。这一清剿包括收缩淘宝API结构与权限(让大量站长离开淘宝客另寻它途),对大导购网站进行打压,乃至封掉大淘宝客收入不予支付等。

同时,淘宝也推出数量繁多的导购频道,但大多昙花一现,从未出现一个有影响力平台。如今,淘宝再次推出一个U站,让所有淘宝客在这个U站里做导购推广,而分成则从90%变成70%。淘宝U站,就在淘宝自身网站内,也许只能这样,淘宝才不会担心出现“他人功高盖我主”的情况。凡此种种,淘宝正试图让外扩的电商导购,不断回归其网站,以免出现导购与交易经由API绕过淘宝。

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