“卖策划”：为客户量身裁定，最大限度利用客户的所有资源，策划出最适合客户的建厂投资方案，主要体现在材料选择应用、工艺流程设定、预留发展空间、尽量节省投资、突出工厂景观等方面。

    “卖学校”：鸿昌独创全行业惟一的“砌块生产与应用”培训学校，让用户在设备交付之前，接受鸿昌从品质管理、成本控制、设备操作、设备维护到员工考核、市场营销等方面的专业培训。

    “卖服务”：鸿昌将全国20多个零部件配送售后服务点进行分包，承包者对用户实行服务终身制，真正做到用户、员工、企业三方受益。每年，鸿昌都要招聘一批大学生和有经验的工程技术人员，花上1－2年时间对他们进行训练，而后再随鸿昌设备一起“卖”（租借）到世界各地，为客户提供有偿服务，同时也解决了客户的后顾之忧。

    为确保在行业内的领先地位，鸿昌公司在厦门建成一个研发与中试基地，这大大缩短了科技研发成果产业化的周期，实现了对客户的超值服务。2005年，节能40％的振动系统通过了中试基地实验，鸿昌立即为用户进行分批改造。此外，远程通讯对用户系统的升级，专利技术导向耐磨材料的应用等，都充分体现出鸿昌对客户的增值服务。

    当许多人都在跟着卖砖机的时候，鸿昌卖的是自己的专业和服务，用户只需掌握材料与市场，其他的都交给鸿昌，这就是鸿昌超越用户期望、体现用户价值的经营核心。从卖产品到卖行业，鸿昌在体现用户价值的同时，也在体现着自己的“砖业”价值。